钟山区黄土坡社区微信公众平台上线

 

　　面对微信等新媒体的迅速发展，黄土坡社区意识到，很多居民接收信息、沟通互动的渠道，正迅速向手机平台转移。怎么应对这种变化？如何更好地服务百姓？斟酌再三，黄土坡社区领导决定时代变化，开通一个新的工作平台——“社区的公众服务微信平台”。

 

　　现在，“黄土坡社区的公众服务微信账号”正式开通了，今后，社区居民每周都会收到社区推送的鲜活信息，及时了解、参与到社区事务中来。据了解，这是黄土坡社区第一个社区政务、党务微信平台。该社区一名干部告诉记者，该平台为民服务的内容主要分为三大类：一是办事指南，计生办事、民政办事、劳保办事、居住证办理；二是社区动态、群众路线、平安社区、社区党建、最新通知、留言板；三是社区服务，社区服务中心、微官网、街景等。微信公众平台主要为辖区居民提供最新动态、社区通知、居民办事指南、惠民政策、咨询留言、民事诉求服务等系列便民利民服务功能，多方便多角度为辖区居民及时服务。社区动态主要发布黄土坡社区党委、中心重要政务信息、重要会议精神及政策文件解读、部门居委会重点工作开展情况等政务信息。民事诉求服务中心主要为居民表达诉求提供便利，搭建了社区与居民沟通的连心桥，居民能通过微信第一时间反映诉求，平台管理人员会将居民反映的问题、提出的建议等及时进行搜集、整理、回复，真正实现对全社区治安、环境全覆盖监管，真正达到便民利民服务。

 

　　微信用户可以通过扫描“黄土坡社区”微信公众平台二维码加以关注或通过搜索“黄土坡社区”微信公众平台汉字名称加以关注。据了解，社区的办公区域和办公桌都贴有二维码标识，居民来办事，扫一扫，加关注，社区大事小事都知道，达到宣传全方位，让这个现代化的服务工具用好、用足，服务居民真正做到无“微”不至。

 

　　“只有实现便民利民服务，满足人民群众对社会治安、综合治理工作新要求，创新管理提升服务，开通了微信公众管理平台。只有社情民意畅通，才能真正了解居民的需求，才能及时解决各种问题，才能提供高效的、居民满意的服务，造就居民的满意。”黄土坡社区相关负责人称。目前，关注该微信公众平台居民群众人数不断的增加。今后，随着平台功能的完善，社还将定期发送最新的社区资讯、展现社区各类丰富多彩的活动、收集居民反映的各类问题并予以解答，进一步提升社区全方位的服务功能，拉近办事处、社区与居民之间的距离，提高社会管理服务水平。

 

　　许多居民表示，自从有了这个微信公众平台后，想了解社区动态，想查询相关惠民政策，想表达自己的民事诉求，只需拿出手机来轻轻点一点，查一查，发一发就可以知道、了解和解决了，既方便又实用。