海盐政务微博微信提升政务信息透明度

 

 

　　3月18日下午，发生在海盐的所谓“枪”击事件备受关注，有网友表示，“朋友圈都转疯了”。然而，这些信息有大量不实的传言。海盐相关部门在迅速处置的同时，及时对外发布事件相关信息。

 

　　3月18日下午1时30分开始，到当天晚上8时，“@海盐公安”发布第一条微博信息，并经“@海盐发布”转发后，引发了网友大量跟帖。其间，多个海盐政务微博不断发布事件的最新进展信息，实时向外界公布，最终事件得到处理，各种流言也没有在网络上获得持久的“生命力”。网友“@令狐xl”表示：“（政务微博）发布非常及时，也比较全面，事情全貌逐步清晰了。”

 

　　“从这件事来看，政府公开的、权威的声音得到迅速传播，其速度跑过了流言，发挥了政务微博等信息发布平台应有的作用。”海盐县政府办公室相关负责人表示。

 

　　这起事件只是海盐政务微博、政务微信近年来与网友互动的一个例子。除了主动发布信息外，政务微博还积极回应网友的诉求。截至2015年3月15日，海盐政务微博群总计受理微博25030件，有效处理率达95%。

 

　　海盐县政府办公室相关负责人表示，近年来海盐政务不断加大信息发布、互动的力度，让政务活动更加透明。“可喜的是，与此同时，网友也更理性，很多网友愿意对政府部门提出建议、批评，但很少有人进行谩骂了。”

 

 

　　近年来，海盐政务发布平台不断强化日常管理，让部门与网友的互动更加快捷、高效。

 

　　2014年，政务微博各发布单位结合自身实际制定了部门政务微博管理办法，落实固定人员专门负责政务微博常规发布与回应落实，收到了较好的效果。2014年1月，制定印发了《海盐县政务微博绩效评估办法》，按照各单位职能特点、与民生民情关联度，将海盐政务微博各个相关单位划分成三组，实行月度考核和年度考核，切实将政务微博与实体工作考核有机结合，更好地发挥了政务微博作用。

 

　　随着微信得到越来越多市民的青睐，2014年3月，“中国海盐”官方微信认证成功，并正式将昵称更改为“海盐发布”。截至目前，海盐发布”官方微信平台总计关注用户近8000人，推送图文信息234期共852条，其中政策解读22期。“海盐防汛”、“海盐旅游”、“南北湖旅游”、“海盐档案”、“海盐交警大队”、“海盐交通”、“海盐鸿远公交”、“海盐经信”、“海盐环保”等一批政府微信公众账号陆续上线，成为继政务微博之后，政民沟通的全新平台，更为便捷地向公众解读政策决策、传递重要信息、提供服务资讯，与政府网站、政务微博以及政府各项工作深入结合，发挥了正面、积极的作用。

 

　　2014年2月，@海盐发布荣获新浪2013“年度优秀基层政务微博”称号；12月，@海盐综合执法位列浙江十大市政系统微博排行榜第三名；@海盐卫生计生跻身浙江十大医疗卫生微博排行榜名列第九；今年1月，@海盐发布荣获“2014年度浙江政务微博运营创新奖”……“金杯银杯，不如网友的口碑。今年，我们进一步加强管理，提升信息发布的质量、速度，多开展微活动，增强互动，同时做好政务微信，搭好网络问政新平台。”县政府办相关负责人表示。