在市民们的不舍中，2015厦门海沧新春花灯会在上周日(农历正月二十五)和大家“告别”。海沧的新媒体平台却因此次花灯会再次“走红”———听民声、与民互动，让市民线上参与政务，线下其乐融融。
最互动：活动现场“直播”
2015厦门海沧新春花灯会火了，微博话题的阅读数接近1400万次，超过2万人次参与话题讨论，超千万人次参与最美花灯组线上票选……线上互动，让市民们对海沧大小事提意见、写评价，并获悉最新动态，海沧区开设的微信、微博平台因此成了市民们与政府部门最亲密的连接“桥梁”。
“粉”了的人都知道，海沧区委宣传部新浪官方微博“海沧发布”既卖萌、又认真，海沧大小事都知晓，常和网友互动。记者了解到，2015厦门海沧新春花灯会期间，“海沧发布”暴增20000粉丝，新老粉丝都对海沧新春花灯会话题充满了热情———很多市民晒出了现场照，还呼朋唤友一起赏花灯、参与线上活动;“海沧发布”将线下最新活动线上“直播”，引得不少市民再次“捧场”，为花灯会攒足人气。
“海沧发布”不仅“直播”海沧大小活动，还“直播”最新舆情———之所以能这么“任性”，与海沧区领导的“大尺度”是息息相关的，全心全意为市民服务，不因事小而沉默，不因敏感而回避。
最民“声”：新媒体搭平台
去年7月31日，海沧区委宣传部新浪官方微博“海沧发布”正式上线，除了更新海沧新闻资讯外，还致力于化解民众关注关切的民生问题，受到粉丝的广泛点赞。“海沧发布”在2014年新浪微博公布的“2014闽南政务微博宣传系排行榜”中综合排名第三，其中粉丝数排名第二。
2014年10月29日12:11，网友境无邪pandy在新浪微博上发文称：“厦门公交站牌为什么都要设置在背面?比如这个石室禅院站，想看清楚公交车信息，可能要站到沟里去!”区委宣传部第一时间将情况通报给海沧城建集团，城建集团工作人员立即到现场进行整改。当日17:30，区委宣传部通过“海沧发布”主持的话题#海沧微回应#将整改情况反馈网友，高效(线上)收集信息—(线下)督办落实—(线上)反馈情况的“O2O模式”，获得了网民与媒体的一致好评。“厦门政务反应速度真的很让人感动!中午发现的路边小问题，下午就得以解决!让我怎能不爱厦门?”网友境无邪pandy感言道。
“春节期间，无意中看到了‘海沧发布’的微博，我知道了海沧有新春花灯会。后来我发现，这个微博很‘万能’———海沧新活动、新鲜事，都会第一时间发布，很方便。政府部门运用新媒体倾听我们老百姓的声音，不仅拉近了距离，还很高效!”家住天御小区的彭先生表示，无论是路边的窨井盖缺失，还是旭日海湾的烧烤扰民事件，“海沧发布”都第一时间将整改情况反馈。
“新兴社交媒体可以让政府部门和市民更加便利地互动。”一位政府部门的工作人员透露，像海沧区委宣传部的官方微博“海沧发布”、“海沧之声”微信一样，海沧区很多部门的政务微信和微博都充分注重政民之间的互动，提高了市民参与“共同缔造”的积极性。2014年，仅“海沧发布”微博就收集民生舆情233件，协同各部门共同破解225件，迅速发现、妥善处置了央视曝光东孚玛瑙染色、网民质疑海沧大黄鸭版权真实性等负面舆情。
