“大家长期在一线处理市民咨询投诉，为企业服务，既了解市民和企业的真实诉求，也能清楚地看到政府工作存在的不足，希望大家发言直截了当，不兜圈子。”市委副书记、市长杨雄近日主持召开座谈会，首次邀请来自政务热线和区县行政服务中心的负责人，对即将提交市十四届人大三次会议审议的《政府工作报告》(征求意见稿)提意见和建议。
“12345要和网格化管理平台等更好地融合互动”、“城市顽症就像弹簧，最怕一松手就反弹。”、“个别服务窗口打闷包、挤牙膏的情况仍有发生，要强化主动服务意识。”……座谈会上，12345市民服务热线管理办公室主任邓友中，12319市城建热线服务中心主任赵宁宏，12333市人力资源和社会保障咨询服务中心主任周骥，962121物业服务热线、市物业管理事务中心主任马浩元，黄浦区行政服务中心主任庄卫勤，12315消费者维权热线、市工商局申(投)诉举报中心主任李菁，嘉定区行政服务中心副主任杜文明，120市医疗急救中心主任朱勤忠，市公安局110指挥中心主任俞志豪，金山区行政服务中心主任张伟先后发言，围绕市民咨询投诉、城市建设管理、住宅小区物业管理、行政审批制度改革、医疗与治安应急处置等方面晒数据、谈问题、提建议。杨雄等市领导边听边记，不时插话询问，现场交流气氛热烈。
杨雄说，大家结合岗位工作实际，对《政府工作报告》和政府工作提出了许多好的意见和建议。我们将认真研究、充分吸纳，不仅要把《政府工作报告》修改好，更要督促政府有关部门尽快改进工作。
