官方网站是一个单位的“脸面”。
信息陈旧、缺乏互动、服务不强……一些官方网站的不作为让老百姓并不“买账”。作为群众交流沟通的重要平台，什么样的官方网站才能得到群众的青睐？近日，内江市公共资源交易服务中心打造的“内江市公共资源交易信息网”，在该市年终的“市级部门网站绩效考核”中，成为该市首个获得满分的网站。至今，该网站总访问量达到181699次，总访客数57979，平均日访问量822次。
这张“脸”为何受到如此多人的关注？该网站又缘何取得了首个满分？据内江市电子政务办相关负责人介绍：“我们的考核尤其注重网站的信息公开程度和面对公众的服务性。”为此，记者来到该中心一探究竟。
打造一个信息公开的平台
据介绍，该中心2014年1月整合建立后，立即开展了网络平台的整合，以原内江市招投标网为基础，增加政府采购、土地矿权和产权交易等几大业务相关的板块和栏目，全新打造了“内江市公共资源交易信息网”，于3月13日开始试运行，5月28日正式上线。
该中心网站全面公开了建设工程招投标、政府采购、国土（矿产）资源交易等方面的招标公告、结果公示、更正公告等信息。截至2014年12月，共公布各类公共资源交易信息1271条，以信息公开保障了交易各方主体的知情权。并且，各类交易信息还直接链接到该市政府门户网站、该中心的官方微博、官方微信，进一步扩大了公开的范围和力度。“《四川省人民政府关于深化政务公开工作的意见》指出，要对公共资源配置信息全面公开，来加强权力运行的制约和监督。”省政务服务和公共资源交易服务中心副主任刘谦祥认为，依法治理招投标活动，信息公开是一个关键因素，政府网站是信息公开化的最好途径。
建设一个服务群众的平台
“一些部门的‘服务’板块，内容永远是‘该栏目正在建设中’，老百姓办事仍然不方便。”内江市电子政务办相关负责人表示，在网站评分中――“办事服务专栏建设情况、重点与特色服务的提供情况”分值为满分100分中的38分，占比最高，因为这是政府从管理者转型到服务者的具体体现。
如何更好地为交易各方主体服务？该中心网站根据公共资源交易特点，实现了投标企业网上下载招标文件范本，并进行政府采购、工程招投标网上报名、网上交纳保证金，网上质疑、补遗等，目前该中心还正在开发政府采购电子商城和网上竞价，将进一步扩大网站的服务范围，并及时提供公共资源交易相关的最新法律法规，方便各方主体查阅。
另外，值得一提的是，为增强公众对交易活动的参与和互动，该中心网站设置了“投诉咨询”板块――任何人都可以将交易问题通过该板块反映给交易中心，然后由交易中心组织相关科室人员进行回复；不仅如此，对于一些关注度高的热点问题，该网站的“在线访谈”栏目则会邀请业内专家、行业主管部门共同参加在线讨论，并将讨论过程“现场直播”，为交易各方主体“普法”。
“互联网的最大特点在于交互性。”该中心主任林武说，网站必须有针对性地给受众提供交流和互动服务。
铸就一个不断升级的平台
“部分主动公开的信息内容还不够完善，部分交易信息的公开还不够及时，公开形式和公开载体还不够丰富；公开重点不够突出。突出与群众生产生活相关的重点事项较少；政府信息公开查询点还不够规范，没有充分发挥其作用……”除了公开“成绩单”，该中心网站在被评为满分后还“晒”出了《内江市公共资源交易服务中心2014年政府信息公开工作自查报告》，第一时间将自己的不足公之于众。
“满分只说明达到了某一类考核方式的要求，并不代表完美。”林武认为，只有通过不断自查、改进，才能符合不断变化着的公众要求。将“自查报告”也公开，就是希望公众来督促整改。据该中心负责网络的工程师银聪介绍，中心还会不定期邀请各大银行、供应商、业主、软件公司等交易主体一起进行商讨，征求大家意见来对网站不断升级，彻底将过去政府网站“以政府为中心”转变为现在的“以用户为中心”。
“把‘内江市公共资源交易信息网’建成一个重要的网络服务平台、网络交易平台、政务公开平台和社会监督平台，推进公共资源交易在阳光下运行，让党委政府放心、让交易主体满意、让人民群众信任，是我们要实现的目标。”林武信心十足。
