12月27日,在亳州市直、谯城区开通网上办事大厅的基础上,我市(亳州市)全面启动网上办事大厅县区厅建设。这意味着,很快全市人民都可通过网上办事大厅,像逛淘宝一样,足不出户,一网搞定行政审批事项。
去政府部门办事,很多人都有一种感慨:很难一趟办成。比如:证件不全、程序不熟等各种原因,都能让你再跑一趟。花了大量精力时间,没办成事的情况时常发生。
网上办事大厅运行后,要办什么事,直接登录网站,按照提示的程序,轻点鼠标,轻松搞定。你不会上网也没关系,政府设有代办点,由代办员代办。毫无疑问,这是互联网时代,市政府以互联网思维实施依法行政的一个表现。
互联网时代,特别是移动互联网时代,已经实实在在来到我们身边,互联网应用和互联网思维已经在潜移默化中影响和改变着我们生活的各个层面。但互联网思维,不局限在互联网产品、互联网企业,也不仅限于经济领域,特别是党委政府,应顺应时代,率先运用互联网思维,积极采用互联网技术,服务发展和民生,努力推动互联网思维渗入经济社会发展的方方面面。
政府部门运用互联网思维,把实体性行政办事大厅搬到网上,并不是对现行服务模式的延伸和补充,而是一种颠覆。互联网思维具有开放、平等、协作、分享等精神,政府部门运用互联网思维,可以从根本上改革现行服务模式。
从我市网上办事大厅市直厅的运行情况看,不仅大大缩短了项目审批时间,提高了政府效能,为企业“松绑”,给群众方便,而且对政府自身来说,也减少了人力,降低了成本,更有效保证了审批结果公开、公正,预防了项目审批中的腐败。
党的十八届三中全会作出了全面深化改革的决定。改革,首先要改的是思想和思维方式。这次我市积极主动运用互联网思维,服务发展、服务民生的理念,值得肯定,值得推广。应该为像逛淘宝一样搞定行政审批点个赞。
当然,网上办事大厅还是一个新事物,还需要在运行中磨合,还需要经历更多考验,还有很大提升空间。对不转变思维方式、顶着不办、敷衍应付的,应毫不犹豫给“差评”,推动网上办事大厅更好地落到实处。

