今日（16日），成都市食药监局的政务微信公众号“成都食药监”（微信号：CDFDA028）正式开通，市民可如果遇到食品、药品、医疗器械、化妆品、保健食品违法行为，可以拿出手机，通过微信公众号向“成都食药监”进行投诉举报。
在生活中，大家常遇到各种问题：买到过期、变质食品怎么办？餐厅吃饭食物中毒找谁评评理？家里老人又被传说中的“保健品”忽悠了咋办……成都市食药监局政务微信公众号为大家服务：收听“成都食药监”政务微信——点击“我要投诉”——点击“12331投诉电话”——点击“确定拨打电话”，然后就可以直接连通成都市食品药品监督管理局12331投诉举报中心话务员进行案件登记了。
除了“一键直拨”的方式，老百姓还可以选择“文档受理”，填写好所投诉举报的内容、地址，并同时上传照片作为佐证材料，点击提交也可以向成都市食品药品监督管理局12331投诉举报中心进行案件文字登记。
消费者所反映的各类食品、药品、医疗器械、化妆品、保健食品违法行为，成都市食药监局在受理以后会在 “成都食药监”政务微信公众号“上墙”，大家可以在功能菜单“我要投诉”菜单下的“受理反馈”子菜单里面看到对各类问题的处理意见和结果。不仅方便了大家反映情况，也能及时反馈处理信息，更是对商家的一种有效监督！
对于投诉举报的信息保密问题，成都市食药监局政务微信公众号向大家承诺：将严格保密投诉举报者的个人信息，请消费者在遇到食品、药品、医疗器械、化妆品、保健食品违法行为时，一定要拿起法律的武器，维护自己的合法权益。
