随着移动互联网的不断发展,微博、微信、新闻客户端等新锐媒介的不断涌现,整个新闻生态系统都在发生着剧烈的变革。政府单位也把大力发展新媒体列为政务公开的战略重点。不管是下手最早的微博,还是出身名门的微信,亦或是门当户对的新闻客户端,都和各级政府单位有着紧密的合作关系。
 
  最早发展政务新媒体的是新浪微博,其政务平台已经有30家省级政府微博在运营,可以说是政务新媒体的领军者。后起之秀搜狐新闻客户端,自今年下半年其政务平台面向各级政府单位全面开放以来,除了10多家中央部委的强势入驻,还有12家地方政府已正式上线,如广州公安、云南省人民检察院、淮南中院等。据搜狐新闻客户端负责人介绍:从其政务后台来看,每天都会有地方政府单位的注册申请,但必须符合要求才能上线。微信政务平台更是各家政府纷纷争夺之地,国家互联网信息办公室9月10日曾下发通知,要求全国各地网信部门推动党政机关、企事业单位和人民团体积极运用即时通信工具开展政务信息服务工作。这也更加促进了移动新媒体政务平台的发展。
 
  地方政府更加需要政务新媒体作为发声渠道
 
  对地方政府来说,在以手机为代表的移动互联网绑架了绝大多数本地居民的情况下,占据移动端的发声渠道,将占据“先声夺人”的阵地优势,所以说,政务新媒体是当前最合适的信息释放渠道。
 
  在加强政务信息公开、增进政民对话交流,以及处置突发事件、澄清不实传言和舆论引导等方面,政务新媒体可以比原有的地方官网发挥更加重要的作用,是更好的信息载体。
 
  新浪微博、腾讯微信、搜狐新闻客户端等不仅具有庞大的用户量量,而且还可以吸引本地居民定向关注,这背后惊人的信息触达范围与触达精度对政务信息公开来讲,可以达到更高质高效的传播目的。
 
  地方政府在政务新媒体的运用中更接“地气”
 
  通过新媒体开辟本地政务互动平台,成功的例子正在不断涌现。
 
  相比中央部委等“高级单位”,地方政府除了可以通过政务新媒体及时发布政务信息,更可以依托各职能部门深度整合便民服务信息,为本地居民提供天气、交通、教育等众多领域的信息服务,甚至能够作为信访受理的入口,开拓网络问政的新机制,相比单纯的新闻出口更加有“料”。
 
  充分利用新媒体发展移动政务,打造更加人性化、更加本地化的地方政府形象,已成为各级政府单位的普遍共识。“广州公安”新媒体负责人刘艳说:“新媒体平台大大缩短了政府部门与受众沟通的时差,所以深受欢迎与信赖。”不管是网络化语言甚至是方言的交流,还是地域性的信息发布及讨论,都使得地方政务在政务新媒体的运用中更接“地气”。
 
  基于地方政府的政务矩阵是政务新媒体的发展趋势
 
  不管是新浪微博、腾讯微博还是搜狐新闻客户端,在政务新媒体平台的搭建过程中都在强调“政务矩阵概念”。什么是政务矩阵?据搜狐新闻客户端负责人介绍,该功能支持高一级政府单位与其分管的下一级政府单位形成政务矩阵,可以轻松实现上下级单位的政务信息无缝推送、同步,对各级政务单位来说非常实用。
 
  据了解,目前最高人民检察院已经确定将与搜狐新闻客户端合作打造全国检务系统政务矩阵,以最高检为核心主账号,全国各地区检察院为子账号,各子账号可以为各地居民提供专项信息,而重大消息和优质内容可在后台一键推送给主账号,在主账号内对检察院信息进行综合管理。
 
  同理,地方政府可以通过政务新媒体平台提供的政务矩阵功能,把管辖范围内的各职能单位的账号按照在实际工作中的架构搭建起来,从而形成了统一的网络表达出口,在本地政务信息公开方面变一家“独唱”为大家“合唱”。
 
  综上,在网络信息时代,对于政府部门来说,准确定位新媒体平台功能做好“指尖上的政务”,具有更强地域性,契合度更高,更加人性化的地方政府反而拥有更大的想象空间。相信在新媒体的多元化发展之下,手机问政将成为本地公民的重要生活方式之一。
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