自9月起，火炬开发区行政服务中心门户网站（http：//www.zshjxz.gov.cn/）正式上线运行，已开放行政事项审批、政务信息公开、电子监察和群众监督投诉等功能，为企业和公众提供更好、更有效率的行政服务。同时网站还包含了监察系统，将直接与该区纪委进行对接，实时监督网上办事效率，以提高网上办事效率。据悉，这是中山市首家镇区行政服务中心门户网站。
可在线申办65种证件
据介绍，自去年年底开始，中山火炬开发区行政服务中心便开始计划建立网上行政服务中心。经过招标和一年多来的系统研发、测试，该区行政服务中心门户网站在今年9月上线，首阶段包括行政事项审批、政务信息公开、电子监察和群众监督投诉等功能。
经事权下放一、二、三批事项梳理优化，目前火炬开发区进驻网站中心的事项已达190项，目前已经全部可以在网站上查到详细的办事流程，大部分也可以在网上直接打印申请表。
与此同时，网站目前也开通了5个单位的网上办事服务，包括中山市交通运输局、中山市安全监管局、中山市卫生和人口计划生育局、中山市食品药品监督管理局和中山市环境保护局，网站直接与广东省网上办事大厅中山分厅进行对接，市民可以直接通过火炬开发区行政服务中心门户网站的链接进行网上申办证件，如办理道路运输经营许可、食品生产许可等，共计65种，共164项。
据介绍，目前网站还在与国家、省里、市里多个单位的在线办事系统磨合、对接，未来网站将提供更多更全的在线行政办事服务，方便群众申办事项，提供足不出户的申办服务。
除此之外，火炬开发区行政服务中心门户网站同时也是该区实现政务公开、提高行政效率、服务广大公众的信息平台。在网站上，可以浏览到与行政服务相关的政策、公告、法律条文，同时也提供在线咨询服务，在填写个人信息和问题后，将有专人进行答复。
系统对接纪委实时监督办事效率
同时网站还实现对各事项审批在事前、事中、事后均能督查，缩短审批时间，方便群众网上查询审批进度，做到审批阳光化。
据火炬开发区行政服务中心的林主任介绍，本次与火炬开发区行政服务中心门户网站同时对外启动的监察系统，将于区里的纪委系统进行对接。所有办理事项进了中心系统之后，在规定的时间内没有答复，行政服务中心将会有一个预警信号，敦促事项的办理效率。如果预警之后没有任何答复、反馈、办结的话，将通过纪检部门的检查督查促使事项尽快办结，以促使审批阳光化、高效化。
“行政服务中心自成立以来便为办事的市民提供了很多的便利，而现在行政服务中心门户网站上线后，也进一步方便了市民办事。”林主任说。对于家里没有电脑，或者还不熟悉网上办事流程的市民，火炬开发区行政服务中心里也专门设置了网上办事体验区，现场有办事中心的工作人员进行操作引导，方便办事的群众进行体验。
据统计，自去年8月正式运行以来，火炬开发区行政服务中心与最近刚上线的门户网站已经累计受理了事项113506件，办结事项110555件，为该区市民提供了便捷的行政服务。
