日前,全国首家覆盖了50个省级部门、11个市、90个县(市、区)、4000多个政府机构办事一张网的政务服务网落户浙江正式开通。

  浙江政务服务网是集行政审批、便民服务、政务公开、效能监察、互动交流于一体的网上公共服务平台,以“服务零距离,办事一站通”为口号,致力于打造虚拟化的网上政府,提供最实在的办事服务。

  行政审批一张网:让办事更省心一点。

  浙江省政务服务网实现了省市县三级网上大厅和行政审批中心、便民服务中心的数据直连。这表示通过浙江政务服务网提供的个人中心服务,无论是个人还是企业,一次通过实名认证,今后不管选择哪个在线办理事项,都不必再重复上传个人和企业的基本信息,即可享受一站导航、一证通行、一门申办、一网查询的办事审批服务。把一趟趟地奔波,一摞摞的资料变成鼠标几次轻击,方便公众用最少的时间得到最好的服务。

  值得一提的是,在政务服务网上建立了全省统一的办事评价系统,公众可以对每一个审批办件的服务质量、服务效率和服务态度进行星级评定,并作为政府效能考核的重要依据。公众对政务服务“好评差评”体系成为了现实。

  目前省市县三级政府机构一共开通了8000多个办事咨询、留言投诉渠道,后台有1万余名政府工作人员负责在规定时限内答疑,也有智能机器人提供7×24小时随时答疑。

  便民服务一张网:让服务更贴心一点。

  浙江政务服务网集14大主题、160类服务、全省共2.4万个便民事项,为公众提供指南类、办理类、名录类、公告类、答疑类各种信息,打造一个场景式导航、精细化服务的生活宝典。无论是婚育登记、求职执业或是缴税纳费、信息查询,足不出户,就可以体验政务服务一站式办理。

  据浙江省信息中心相关人员透露,用数据代替了人跑腿,全省每年约27万办事对象不再需要跑到大厅里办审批,以每次办事平均往返花费4小时计算,累计可为办事对象节约108万个小时,约等于123年。

  阳光政务一张网:让政府更公开透明。

  浙江42个省级部门权力清单上的4236项行政权力首次在网上公布。此外,浙江全省“企业项目投资负面清单”、“政府部门专项资金管理清单”将于近期制定完成,在政务服务网上公布。这也是目前为止全国唯一一家将行政权力清单梳理公开的网站,今后,政府部门将不得在清单之外行使行政权力,真正做到“行政权力进清单,清单之外无权力”。社会公众通过全省网上政务大厅,实现了办事“一站式”,权力运行效能监督“全流程”。这对政府转变职能、科学行使权力,加快推进法治政府、服务型政府建设具有重要意义。

  经过半年多的奋战,大汉科技完成了这一系列庞大而精细的数据功能整合工作,打破了以往的政府信息化以纵向建设为主、难以实现跨部门的数据共享的难题,通过数据整合及业务数据互通提高政府服务和公众满意度。

  大汉科技是中国电子政务领域信息整合和门户网站服务提供商,以“内容管理和信息聚合技术”为核心,专注于互联网技术、云计算和移动互联的研究与开发,除服务网外,浙江省政府联合大汉科技也即将推出移动终端APP、微信公共服务账号及非税收入统一支付平台等服务,在移动端实现政务服务信息的订阅、查看、收藏和主动推送功能。

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