广西日报讯 近年来，南宁市国税局以开展转变干部作风加强机关行政效能建设为契机，进一步解放思想，树立服务意识，实行文明办税、阳光作业，全面优化了政务环境和投资环境。今年1-7月，南宁市政务服务中心国税窗口受理业务5334件，月均受理762件，即办率达100%；行政审批项目承诺提速98.38%，即办率和承诺提速幅度均居全市各窗口单位之首。
南宁市国税局以创新为总抓手，抓好国税职能转变，以提高办事效能、优化纳税服务、提高文明服务水平为突破口，采取三项新举措，切实提高行政审批质效，进一步和谐征纳关系。一是创新管理模式，整合窗口办税资源。在全区率先实行“大一窗”管理模式，将办税服务厅窗口岗位业务进行重新整合，解决了纳税人以往需要跑多个窗口、多个部门的不便，降低纳税成本，提高办税效率，使纳税人缴税排长队的现象得到有效缓解，纳税人和税务部门实现了“双赢”。二是创新手段，大力推进电子政务。以满足纳税人需求为导向，大力推广电话申报、短信申报和网上申报等多元化申报方式以及多样化提醒服务；整合办税服务厅、国税网站、税务短信平台等服务载体的功能，搭建集涉税咨询、网上办税、涉税提醒为一体的“12366”纳税服务平台，为纳税人提供更快捷、更方便的纳税服务。三是创新管理，规范制度阳光办税。对办税流程进行了认真梳理，明确了各审批岗的办结时限，压缩了审批环节，简化了行政审批流程，主动接受纳税人的监督；建立健全税收岗位目标责任制，完善内部考核管理机制，调动窗口工作人员积极性和责任感，提高窗口服务的质量和效率。
