在党的群众路线活动中，贵州省黔南州福泉市完善市长热线、市长信箱、在线咨询、电视媒体、政府网、党建网等网络问政平台，问政于民、问需于民、问计余民，让政府与群众面对面、点对点交流，直通民意、汇聚民心。
“听民声”24小时不间断。进一步完善市长热线、市长信箱、在线咨询、政府网四位一体的问政网络平台，收集民意、听取民声。凡是群众遇到不知道需要找哪个部门、不愿意找对口部门或找过却不能解决的问题，都可以拨打“12345”热线电话或在政府网站上留言求助。同时，在政府门户网增设“网上调查、民意征集”专栏，向社会各界公开征集道路交通、城市管理、环境卫生以及党员干部“四风”问题等。落实专人实行全天候受理群众意见建议、困难诉求和投诉举报，做到24小服务群众不间断。目前通过问政网络平台已接到市长热线、市长信箱、在线咨询件106件，其中咨询、求助类42件，占总数的39.6﹪;热点、难点类35件，占总数的33﹪;意见、建议类29件，占总数的27.4﹪。
“解民忧”有求必应快落实。把回应群众的呼声作为第一要务，按照“有反映、有转办、有效果、有回音”的要求，坚持“由哪里来、到哪里去”的原则，对网上征集到的各类咨询、投诉、求助和建议，认真整理归纳、分析研究，由市政府主要领导亲自把关审查、督查督办，让群众反映的问题在第一时间得到解决落实，并将采纳、整改的情况及时公开，向网民反馈，实现“事事有回音、件件有着落”。目前受理群众反映的106件事宜，办结率达100%，群众对办理结果的满意率为100﹪。金山办事处曹先生在市长信箱里发言说：“我在市长信箱里留言反映：新的市政工程“福泉广播电视台”户外广播音量较大，一定程度影响了临近居民正常休息一事，市政府主要领导在当日就给予了回复落实，现在广播系统的播放时间和播放音量很适合我们的生活。
“讲诚信”媒体监督作承诺。结合创建“法治、责任、廉洁、服务”政府目标任务，在网络、电视台等媒体推出《访谈在线、承诺在线》栏目，将市直各单位部门、乡镇(办事处)一把手作为第一承诺人，对本单位承诺事项、服务咨询电话、投诉电话等在电视上作出公开承诺，同步在本单位公开，进一步强化社会监督，让政府权利运行在阳光下。目前，全市183家单位已全部作出承诺。一位中学生看到金山办事处的承诺事项及服务电话后，向办事处反映：“小西门有一位90岁的孤寡老人家庭十分困难，家里什么也没有，看着真的很心酸，也很想帮助他，但我们只是初中生，能力有限，没有办法”，得知情况后，金山办事处在当日为老人免费提供粮食、食用油、寒衣被等救济物质，并将其纳入长期关爱对象，帮助其解决基本生活问题，让老人安度晚年。
“转作风”回音壁上晒问题。对待问题不遮不掩、不回避。在政府网、党建网群众路线教育实践专题网开设“回音壁”专栏，将群众对各单位部门反映的热点难点、“四风”问题及整改落实情况一一“上挂”网站进行公示，单位部门利用宣传栏、公示栏等进行公开，让“问题整改情况”接受群众监督。对照各单位部门在征求意见中群众反映的党员干部“四风”问题、群众的热点难点问题、联系服务群众“最后一公里”问题台账，推行跟踪消账和回访消账制度，把群众反映的问题逐一解决，用实际行动回应群众关切，立行立改，推进整改落实。目前全市在“回音壁”公示群众反映的已解决的问题18件。如，对市政府党组意见建议：应进一步加大对乡镇精准扶贫和民生事务的关注度和指导力度。整改情况：以“六个到村到户”为抓手，大力推进结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施到村到户，做到对贫困人口精细化管理，对扶贫资源精确化配置、对贫困农户精准化扶持。实施好1万亩核桃、2380亩中药材、8500亩油茶等扶贫种植项目，实现仙桥、兴隆、岔河“脱贫摘帽”，减少贫困人口1.5万人以上。
