目前广州老龄人口增长加速、床位不足、养老任务重， 养老院也未建立统一的公办养老机构床位评估轮候机制，导致偶有存在“托关系、打招呼、走后门等”现象，无法保障有限资源的合理分配。不仅容易滋生腐败，更是严重损害了广州市广大有意入住公办养老机构的老年人尤其是特殊困难老年人的合法权利。同时作为破解部分公办养老院“特权养老”现象措施，广州建立了全市统一的入住养老机构评估轮候制度.为确保这一制度的有效执行，广州市民政局委托开普互联建设“广州市公办养老机构网上评估轮候信息平台”。
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“广州市公办养老机构网上评估轮候信息平台”在开普互联网上办事产品基础上进行开发，平台实现床位轮候在线申请、公办机构数据更新与公布、养老机构宣传与转介等功能。系统上线后，不仅可以把广州市的养老服务资源信息统筹起来，实现公办养老机构的轮候功能，还将为轮候的老人提供各项为老服务，实现有效的服务分流。为广州市老年人尤其是经济困难的孤寡、高龄、独居、失能等特殊困难老年人入住公办养老机构提供公平、透明、便捷的轮候服务，解决了谁如入信、如何住的问题，完善了公办养老机构入住评估体系，建立公正、公平、公开的入住轮候机制，减少社会矛盾，促进和谐社会的建立，同时全面提升广州市公办养老机构管理的规范化和信息化水平。
