紫阳县在本轮政务服务改革中，全面推行政务服务“全程代理”，让群众足不出厅办成事，派员进驻政务服务中心设置代办窗口，授权办理单位审批服务事项。
责任编辑：admin
2013年底，紫阳县委、县政府将政务服务中心升格为常设正科级机构，把分散在诸多部门的各类行政审批、公共服务事项全部纳入县政务服务中心办理，入驻县政务服务中心由13个部门增加到37个部门，审批服务事项由32项增加为221项。涉及审批服务事项的部门成立审批办公室，挂靠行政股，负责本部门事项办理的抓总协调、组织运转、联系督办，形成“审批在窗口、管理在部门”的审管分离格局，未设窗口的部门由政务服务中心代办窗口受理审批服务事项，代办员全程负责协调相关部门审批办按期办理。
“我家的宅基地选在靠河边的公路旁，要是以前，办建房手续得跑水利局办河道占用审批，到交通局办公路控制区建筑物许可。现在，我只跟一个人联系就行，他就代表了政府。”洞河镇云峰村村民梅术金说的这个人叫王娇娇，政务服务中心5个专职代办员之一，代办窗口负责代办19个部门86项审批服务事项。如今，群众要办成一件事，只要进一个门，找一个人。紫阳县县委书记王晓江介绍说：“推行政务服务‘全程代理’，群众找政府办事从‘私对公’到‘公对公’、‘民对官’到‘官对官’，不仅提高了政务服务效率，杜绝了吃拿卡要等腐败现象，更重要的是推动政府从‘管理型’向‘服务型’转变。”
