广州市网上办事大厅改版 为市民办事提供更多方便

　　目前，共有46个市直部门、12个区（县）分厅进驻升级后的网上办事大厅，在进驻的7301个事项中6848项实现在线受理，新版网上办事大厅覆盖了市、区所有对公办事部门。通过网上网下一体化和联合审批的创新改版，真正实现了政务服务的网上办理。其优势包括审批全流程管理，审批效率更高；网上网下一体化，群众办事更为方便；联合审批网办服务，办事时间更节省。以建设工程项目审批为例，新版的网上办事大厅将建设工程的业务办理流程梳理成项目立项、用地审批、规划报建、施工许可、竣工验收5个阶段，整个审批过程约为200至230个工作日，较此前的799个工作日，节约70%左右的时间，实现了建设工程项目全流程大提速。

　　目前，网上办事大厅的建设仍在紧锣密鼓的进行，将继续升级完善网上办事大厅，打造政府的大数据库，破除部门之间信息孤岛，实现信息共享，构建微渠道，云服务应用，整合12345咨询投诉服务，扩展网上办事的服务边界。特别是针对个人便民服务推进服务下沉，将与居民个人密切相关的一些业务，集中到街（镇）的政务服务中心和社区工作站进行办理。利用CA电子证照等技术应用，减少市民到现场次数，推进全流程网办；包括未来会有更多事项实现网上全流程办理（例如港澳通行证二次签注），以及提供与社区网格化管理相结合的上门代办服务。而针对企业办事中经营类和建设工程类事项，将推进联合办理，提高政府行政审批效能，真正方便企业办事。