中国青年网12月1日电 在新的传播手段和传播格局下，微博、微信等新兴传播载体受到了政府的认可和尝试。作为较早“吃螃蟹”的云南省，政务微博数量高达近2000个，省委宣传部官方微博、省检察院官微均在全国知名榜上名列前茅。但瓶颈也是显而易见的：如何防止政务微博“打瞌睡”，以及这些“官微”如何满足各类诉求，拉近与群众沟通交流的距离？
责任编辑：admin
为充分发挥微博问政的作用，29日，腾讯微博联合省委宣传部、云南共青团、云南省旅游发展委员会以及云南省人民检察院、云南省高级人民法院、云南警方、云南气象局、云南消防、昆明铁路局、昆明机场等10家政府单位开展了“云南微博民生服务日”大型民生微访谈，在线与网民进行互动。
据悉，29日问答场面火爆，仅仅1.5个小时，10家单位就收到了近700个问题，现场解答220个，剩下的将逐步解决，网友参与互动2万多次。主办方表示，会努力使这个活动常态化。
现场：微博答疑推进政务公开
“这两天太冷了，今年冬天昆明会下雪吗？”“上个星期永丰路爆炸，太吓人了！请问这种事有没有办法预防，如果遇上要怎么逃生？”“我看了《爸爸去哪儿》太想来云南普者黑玩了！请问如果去文山除了普者黑还有哪些风景区可以去？”……29日上午10点，访谈刚开始，就立即呈现出火爆的场面。10家单位的微博运行工作人员坐在电脑前，认真地解答网友的提问。
网友们的问题主要涉及法律纠纷、消费欺诈、公安工作、旅游咨询、消防安全、交通出行及青年工作等大家现在比较关心的热点问题，也不乏一些非常尖锐的问题。
更多网民关注“＠微博云南”，都想了解云南政务微博、微信建设的进展情况以及下一步工作计划。就在上周，昆明永丰路一非法经营液化气充装点发生爆燃，这也成为多位网民关注的焦点。“遇上这样的事该怎么逃生？”“怎么才能提前发现这类安全隐患，避免事故的发生？”省公安消防总队则从提升消防意识、火灾的预防和处理等方面解答了网友的疑惑。
本次微博民生服务活动从昨天上午10点开始，网友登录通过腾讯微博平台，发送话题＃云南民生服务日＃＋问题内容＠相关单位参与活动。腾讯公司代表马丽娜表示：今后会将政务微博民生服务日活动作为一个常态项目进行推广，邀请更多的职能部门上线与民互动。
观察：政务公开与自说自话：微博问政的长处与短板
近年来，随着新媒体的迅速崛起，云南相当多的地方和部门也开始改变传统的宣传模式，通过微博、微信等形式与网友进行互动沟通，推进政务公开。
作为国内首家开通的省级政府微博“＠微博云南”，从开通伊始用以应对昆明螺蛳湾市场群体性事件的舆情宣传工作之后，它开始引领云南政务微博的发展。2011年5月，中共云南省委外宣办发出通知，要求全省宣传部门开通本部门的政务微博。
此外，在全省政务微博领域先后涌现出了以云南警方、云南省人民检察院为代表的政法微博集群；以“＠微昭通”为龙头的11个“微县区”，高活跃度和及时关注民生、回应民情；铁路、机场等以传递信息、提供服务为主的服务型微博。截至目前，我省已在腾讯微博开通了4000多个政府部门和公务人员微博。政务微博已然成为城市营销、政民互动、了解民情、舆论监督的重要载体。
然而，并非所有微博的运营质量和人气都可观。一些政务微博仅仅转发一些政府公告和地方新闻，有的数天乃至数月不见更新，整个政务微博集群被指“自说自话、宣传语句盛行、应对突发事件能力不足”。
29日的在线活动中，也有网友向省检察院提出：“有少部分政务微博没有互动性，一副官样，你们的微博互动很强，但个人觉得无效信息太多，你觉得政务微博是互动重要还是服务重要？”
