2005 年 5 月 18 日 起，全国 3000 多名各省、市、县（区）的公安局长们将敞开大门接待信访群众， “ 人人受到局长接待，件件得到妥善处理 ” 成为这次新中国成立以来规模最大的集中接待信访活动的目标。实现这一目标的重要技术基础是公安部公安信访管理系统，由中国著名的电子政务软件厂商——北京华深慧正系统工程技术有限公司承建。
作为 2005 年中国第一部重大法律法规的调整，《信访条例》于 1 月 17 日 正式颁布，并将于 5 月 1 日起 实施。这部与基层民众利益攸关的条例，将保护信访人权利确立为信访工作的重要原则。
为配合该条例的顺利实施，公安部启动了 全国公安机关集中处理群众信访问题专项工作。在该专项行动中，要求各地公安机关按照县、市、省、部四级自下而上逐级接待信访人的方式，分级负责、就地解决一批信访问题。通过集中处理群众信访问题，体现公安机关立警为公，执法为民的宗旨。为及时掌握各地工作动态，需要开发处理信访问题网上直报系统专用软件，各级公安机关信访部门使用该系统录入接待及处理信息，通过公安信息网将收集信息逐级上报。既实现了对信访信息的规范化管理又提高了工作效率，也便于上级公安机关和领导及时掌握下级公安机关接待处理信访问题的动态情况。通过对这些信访信息的统计分析，为部领导及时掌握全国开展集中处理群众信访问题工作当好参谋助手。
为此，建设一个功能强大、运行高效的 IT 支持系统刻不容缓，但留给软件厂商的时间并不多了。通过招投标等层层筛选， 华深慧正以卓越的技术、优秀的项目能力和高绩效的团队成为最终的承建商，但在 30 天内完成该项系统的开发与上线运行工作，时间是非常的紧迫，不允许出现任何偏差。
因为该项目的重要意义，华深慧正公司总裁查卫江对项目的成功实施非常重视，召开了特别项目管理会，对项目资源进行了调配指导。为了保证系统能在 5.18 信访日到来之前，按时上线运行，公司选派了一支最优秀的项目开发团队，全力以赴，“五一”长假期间未休息一天，以华深慧正人“脚踏实地敢于拼”的精神品质，团结一致，克服了层层困难，实现了这一几乎不可能的目标。
该系统的顺利上线，实现了依托于公安信息网，完成全国公安机关集中处理工作中信访信息的录入、查询、统计、分析，实现集中处理工作的规范化、网络化，科学化管理，达到信访信息分析“反应快、数字准”的目标，真正做到对全国的公安信访事项“底数清、情况明”，提高数据分析工作的科学性、时效性、准确性，为部、厅领导正确决策提供可靠的第一手资料。
该系统的优越性能和良好运行，获得了公安部领导的大力肯定。公安部信访办对华深慧正公司在项目启动和执行过程中，始终如一的品质追求、热情及时的客户服务、卓越的技术实力，以及“坚忍不拔、勇克难关”的可贵品质予以了大力肯定和赞赏，对公司员工在“五一”期间的忘我奉献精神表示衷心的感谢，通过这些员工的表现，切身感受到华深慧正公司一切以客户为中心、追求客户满意的企业文化。
作为领先的中国电子政务软厂商，华深慧正公司在政府信息化浪潮中，勇于承担起自己的社会使命，立足于创造良好的社会经济效益，为提高政府运行效率、服务公众、推动经济发展、推动软件产业的发展而努力前进。
