企业通过一部手机，即可在线咨询问政，了解相关行政审批事项哪个部门办、什么流程办需要哪些材料办，还可对政府部门反馈信息即时评价。9月12日，泰州市海陵区召开新闻发布会，正式发布并上线运行“陵好办”营商环境效能督查平台。
党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革、优化营商环境工作。实现“最多跑一次”是全国深化“放管服”改革工作电视电话会议中重点强调的改革措施之一，也是很多地区需要完成的一项重点改革任务。“实际工作中发现，企业与政府部门信息不对称是阻碍实践‘最多跑一次’的堵点之一。”海陵区委副书记张兆洋介绍说，该区将“最多跑一次”列入全年深化改革重点课题，提出“服务前置”的改革思路，融入“互联网+”以及督查考核的思想理念，逐步形成“互联网+政务服务+效能督查+考核评价”四位一体营商环境效能督查服务品牌，“陵好办”应运而生。
作为今年海陵区委区政府重点打造的政务服务效能督查服务品牌，“陵好办”营商环境效能督查平台以营商环境建设相关事项为主，同时提供部分政府公益性服务政策咨询。在重点服务企业的同时，平台也服务于广大群众，让群众少跑腿、办事快。
据介绍，“陵好办”平台功能通过微信小程序来实现，线上流程有四个步骤，分别为：企业下单、集中派单、部门反馈、企业评价。通过这四步流程，让企业通过一部手机，不出家门即可咨询问政，并对政府部门反馈信息进行即时评价。现场，海陵区效能办主任陈晨演示了“陵好办“平台的运行流程，“这种线上咨询反馈模式，将企业与对口职能部门窗口点对点连接，做好做足前期工作，实现‘最多跑一次’。同时平台服务咨询功能的发挥，减少了窗口冗余的办事咨询工作，进一步提升了窗口工作效率。”
海陵区委常委、副区长丁和扣补充介绍说，“陵好办”平台主要有两项服务，即“我要留言”和“服务指南”。工作时间内，通过“我要留言”可在线咨询问政，半个工作日内得到准确答复，并对反馈内容予以即时评价。工作时间外，还可搜索“服务指南”里的“营商环境权力清单”和“常见问题清单”，查询有关问题的解答。
目前，“服务指南”栏目已有59家机关部门入驻，录入近千条权力清单和常见问题清单，并不断更新。
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