上饶市公安机关“深化和谐警民关系建设，创建人民满意公安机关”活动见成效
2009年6月10日，为积极回应人民群众对公共安全、公平正义、社会管理与公共服务的新期待，经深入调研，上饶市公安局党委在全市公安机关开展了“深化和谐警民关系建设，创建人民满意公安机关”活动。
活动开展以来，群众反响强烈，社会成效显著，不仅体现在保民安民的措施越来越多，利民惠民的办法越来越多，更体现在亲民爱民的警察越来越多，拥警爱警的群众越来越多，警民关系进一步和谐，公安机关的执法公信力和亲和力进一步增强，人民群众的安全感、满意度进一步提高。
创建信息作战中心 打击犯罪添利剑
在当前犯罪活动信息化、智能化、动态化的趋势下，如何在发挥传统侦破模式的同时形成打击犯罪的新的利剑，是公安机关进一步增强群众安全感必须思考和解决的现实问题。面对这种挑战，上饶市公安局在深入调研的的基础上，开展了向信息化要警力、要战斗力的警务机制改革。
今年8月，该局在全省率先创建了公安信息作战中心，肩负全市警务综合平台信息监测、值勤民警信息查询服务和辅助决策参考多项职能，实现了情报信息从战术应用到战略应用、从操作应用到决策应用、从表层应用到深层应用的转变，实现了警务工作从被动型向主动实战型的转变。上饶市委常委、市公安局长王国强说：“群众对公安机关满意不满意，关键看有没有安全感，打击犯罪始终是公安机关的主业。策应这种战略思路，强化打防管控力度，着力增强群众安全感，必须作为和谐警民关系建设的首要任务。”
自8月1日开始，该局依托新成立的信息作战中心和大侦破格局，在全市范围内开展了声势浩大的“百日追逃大会战”，对群众反映强烈的治安混乱地区和突出治安问题严整严治，对影响群众安全感的各类刑事犯罪快侦快破，以破案压发案、以破案稳人心、以破案保和谐。截至10月25日，仅两个半月时间，全市就侦破各类刑案4232起，同比上升14.07%；查处各类治安案件4928起，同比上升16.56%；缴获赃款463.3万元，同比上升94.83%；抓获各类逃犯924名。
设立电子评议器 提升窗口服务水平
公安窗口单位与群众联系紧密，仅户籍窗口，人的一生至少要同它打3次交道，出生上户口、长大办身份证、死亡注销户口，任何一次服务不到位都可能造成群众对公安机关的不满。及时接受群众评判，发现群众不满，改进公安工作，是和谐警民关系建设的重中之重。
为此，上饶市公安局喊出了“民警干得好不好，群众说了算”的口号，设立电子服务评议器，及时了解群众对民警服务态度等方面情况，对不满意群众跟踪回访，责令相关民警整改，力保群众高兴而来，满意而归。在广丰县公安局交警大队办证窗口，当被问及对电子评议器的感受时，前来办事的群众刘小周赞不绝口：“以前只在银行见过，现在公安局也开始用这个机器，说明更尊重我们了。”另一位办事群众李亮则说：“现在民警的态度更好了，服务环境更整洁了，办完事还让我们来打分，感觉真是变了！”
不少群众反映，评议器的使用，让他们享受到了在公安机关办事和在银行等专职服务机构一样的温馨服务。而更深层次的意义，则是改变了公安机关以往强势管理部门的形象，让群众体会到了被尊重、被重视的感受，体会到了公安机关与其平等交流的真诚姿态，变成了深化和谐警民关系建设的“润滑剂”。
面对群众的直接评议，窗口民警多了一份监督。基层科所队长普遍反映队伍更好带了、警民关系更和谐了。万年县城区派出所户籍民警表示，启用电子评议器后，她工作的认真劲和负责的态度比以前提高了，把好的服务质量充分展示在群众面前。电子服务评议器的启用不仅让民警养成了亲民意识，促使民警在工作方法和工作态度上有了转变，更对民警提高自身的业务能力和工作信心起到了监督推动作用。
