3月12日，记者从南宁市信息化工作办公室了解到，南宁市政府信息公开接待窗口正式“开门迎客”。通过这个窗口，市民不仅可以查询政府信息，还可以对有关部门不公开政府信息的行为进行投诉。
南宁市政府信息公开接待窗口设在南宁市科园大道的南宁市政务服务大厅内。据南宁市信息化工作办公室副主任戴双华向记者介绍，这个信息公开接待窗口的职能主要有以下几大方面：一是集中受理市民向市人民政府和市人民政府办公厅提出的信息公开申请的接受、办理和答复；二是接受市民对市属各部门、各县、区、开发区的政府信息公开工作的投诉，并做出相应处理和答复；三是为市民提供市本级政府公开信息的查阅、资料索取等服务。
有了这个政府信息公开接访窗口，大多数的政府“红头文件”对普通百姓也将变得触手可及。市民查询的信息只要是市政府规范性文件，且属于主动公开信息，通过检索很快就能查询。
市民根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向政府部门提出申请而获得的信息属于被动信息。比如，市民张先生是一位退伍军人，他想在市区开一家小型便利店，为此张先生急需了解一些相关优惠政策及办事流程。像这样的情况，张先生则可以提出申请，填写相关《申请表》，窗口在受理后，相关职能部门将在一定的工作日之内给予回复。
如果市民在相关职能部门了解相应的政府公开信息时，受到不友好待遇，也可以通过这个政府信息公开接访窗口进行投诉。
昨日下午，记者随机采访了8位南宁市民，他们都对南宁市政府信息公开接待窗口的启动表示欢迎。市民周琴认为，有了这么一个窗口，以后市民查询政府信息会方便多了。市民张京也对此表示赞赏。他说，政府信息公开接访窗口的设立，不仅方便老百姓办事，而且也会让普通老百姓有一种政府离我们越来越近的感觉。
据悉，为方便市民更多了解、查询南宁市各级政府部门的政府信息，南宁市政府信息公开接访窗口还计划在南宁图书馆、档案馆等地设点。
