2月25日,沈阳市政务公开办组织全市各区、县(市)政府前往沈河区和法库县对便民全程代办服务工作进行了实地观摩与学习,效果显著。
在沈河区大南街道刚刚建成的市民服务中心里,共设立了计划生育、民政、低保、政府信息查询等12个服务窗口,工作人员热情周到的服务受到了附近居民的好评。在阳光社区政务服务大厅每位办事居民都能获得一本便民服务手册,从政务服务到日常生活服务,居民的生活所需一应俱全,像这样的政务服务场所已在沈河区近九成的街道和社区建立,到今年上半年将在全部的街道和社区内完成基层政务服务中心的建立。
法库县已经形成了县、乡镇、村三级便民服务体系,村级设立政务服务代理员,代替村民到乡镇政务服务中心办理各类事项,需要到县一级审批或办理的事项,再由乡镇代理员到县去办理,村民在规定的办理时限内,不用出村就能由代理员代办各类事项,极大地方便了广大农民群众。到目前法库县19个乡镇都建立了政务服务中心,设立村级代理点244个,乡镇代理员176名,村级代理员1108名。乡镇政务服务中心共接待群众办事及咨询近万人次,取得了较为明显的成效。
据悉,在今年6月,沈阳市16个区、县(市)将实现便民全程代办服务全覆盖,将政务公开工作深入基层,为广大市民提供优质服务,实现政府职能转变,为服务型政府的建立奠定坚实基础。

