4月29日，记者从烟台市税务局获悉，5月1日，烟台“智慧办税服务厅”将建成启用，这标志着烟台“智慧税务综合体”（以下简称“烟台智税”）正式运转，以“一厅九中心”为架构的“智慧税务综合体”设计全国领先。
据了解，智慧办税服务厅推出入口人脸核验、智能导税分流、云桌面办税区、移动办税体验、VR虚拟体验、自助办税终端、全息影像体验等七项服务产品，为纳税人提供多元化的办税渠道、全天候的办税服务、零接触的涉税咨询、全景式的办税体验，办税智能化程度达到当前国内一流水平。
智慧办税服务厅是烟台市税务局打造“智慧税务综合体”的重要组成部分。按照“一体带动、两翼齐飞”的总体思路，烟台市税务局以智慧税务建设为牵引，加快推进风险管理专业化和智慧办税便利化，全面引入云计算、大数据、物联网、虚拟现实等前沿科技，围绕税收监管和纳税服务两大核心业务，建设十大功能区块，简称为“一厅九中心”。除智慧办税服务厅外，另有九个后台服务管理运营中心，即监控指挥中心、远程视频服务中心、税邮寄递中心、一体化退税（费）中心、12366咨询服务中心、风险管理中心、执法管理中心、稽查办案中心和辅导培训中心。
十大功能区块依托自主研发的“税云监控指挥系统”，形成开放式物联体系架构。监控指挥中心是“烟台智税”核心运行中枢和业务“大脑”，具有可视化监控、体征监测、信息研判、调度指挥、执行反馈5项功能。远程视频服务中心、税邮寄递中心、12366咨询服务中心、一体化退税（费）中心、辅导培训中心深度融合“互联网+服务”，形成“小前台大中台”的服务新格局，推出国内最快24小时退税（费）、“一键呼叫”远程视频咨询、税邮共建征纳物流平台等服务产品，让纳税人最简、最快、最好办理涉税事务。风险管理中心、执法管理中心和稽查办案中心健全完善税收监管体系，突出管理风险、执法风险、遵从风险、廉政风险“四险联防”，探索形成以体征监测为基础、“四险联防”为重点、靶向治理为手段的“烟台方案”。
“烟台智税”是坚决落实党中央、国务院对税收工作转变管理方式、创新服务机制工作要求的基层探索与实践，致力于打造税收现代化建设可复制、可推广的“烟台样板”。随着后续硬件建设全面投入使用，各项运行机制不断完善，烟台市税务局致力于将“智慧税务综合体”打造成为烟台市智慧政务建设的典范，为烟台市持续优化营商环境、落实减税降费政策、助力新旧动能转换重大工程、推动经济高质量发展提供有力保障。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
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