在已知的市场空间中,硬碰硬的竞争让企业陷入了血腥的“红海”;要长远发展,企业必须寻找蕴含巨大需求的新兴市场,在“蓝色海洋”中畅游,以实现企业与客户价值的共同飞跃。作为广东省移动通信市场的主导者,广东移动放眼未来,毅然选择了“移动信息化”这一“蓝海”,并在2005年6月以信息化“八项工程”破题,掀起全面进军信息化蓝海,成为移动信息专家的战略转型巨浪。

  广东移动提出的信息化“八项工程”是一个系统工程,涉及信息化建设的诸多领域,主要包括以下八个内容:政府信息化、企业信息化、农村信息化、信息化应急通信、区域合作信息化服务、信息化培训、信息化扶贫、信息服务产业链。由于这“八项工程”是一个谋求企业、客户、社会多方共赢的工程,因此得到了政府的大力支持和社会各界的积极响应,广东省委书记张德江、省长黄华华等领导先后多次作出重要批示,支持广东移动这一服务地方发展的重大举措。

  如何让“八项工程”真正实现服务广大客户、推动地方发展、带动企业成长的目标呢?广东移动在工程具体实施中,积极探索,大胆创新,积累了不少成功经验。“以点带面”的集约化发展模式就是其中之一。

  整体规划+重点突破  从试点到样板

  信息化是大局,是大势所趋,信息化也是挑战,是风险集中地。对这样一个新兴领域,应该如何推进呢?

  广东移动总经理徐龙对此有一个精辟而形象的比喻。他说,推进信息化犹如行医,讲究“望、闻、问、切”。“望”是要紧随当地发展重点,寻求政府支持和政策带动;“闻”是要了解社会的热点难点,时刻关注民计民生;“问”是要询问客户的实际需求,站在客户的角度看问题;“切”是要善于从关键点切入,解决实际难题。徐龙认为,切入信息化市场,要讲究点面结合的艺术,要集中优势资源实现重点突破,形成信息化产品“需求-研发-试点-推广”的闭环管理体系。

  记者了解到,广东移动在信息化的推广中,着重瞄准了交通物流、金融保险、公安、教育、医药等八大重点行业推广移动信息化。而在对各行业用户的信息化需求调研中,广东移动发现不同地区、不同人群对信息化需求的迫切程度存在差距,而且用户的信息化需求具有个性化强、差异性大等特点。

  是放手各个地市自由发展,实现遍地开花吗?广东移动分析后认为,企业的资源是有限的,新兴的信息化市场具有较多的不确定因素,市场风险较大,必须利用有限的资源实现更有效的市场拓展。他们没有放手各个地市随意发展,而是全省统一规划,创新地推出了信息化发展的“以点带面”模式,即各地市公司在充分发挥自主能动性的同时,实现有侧重的发展,而这个侧重就是指广东移动依据每个地市不同的社会环境、信息化基础等,在不同的地市进行相应的信息化应用试点,待试点成功后再推广到全省。

  例如,中山是广东全省有名的教育强市,教育信息化的政府重视程度高、基础设施完善,中山分公司就重点推进教育信息化;深圳是我国的重要金融中心,具有辐射全国的影响力,而且具备良好的金融电子化基础,深圳分公司就重点推进金融信息化。同样,在全国电子政务试点城市佛山重点推进政府信息化,在农业大市江门重点推进农业信息化……各试点地区根据自身的环境和特点,在实施信息化“八项工程”的同时,进行了有侧重的发展。

  事实证明,这些基于各地区实际情况而进行的信息化试点是成功的,以中山“校讯通”、深圳“银信通”、佛山“政信通”、江门“农信通”为代表的信息化应用从各试点城市脱颖而出,成为广东移动的信息化示范业务。记者了解到,在中山,全市90%以上的中小学采用了中山移动的“校讯通”综合信息管理平台,而这项应用不仅得到了当地学校、家长、教育部门的一致认可,大大推进了中山教育信息化进程,而且引起了全省乃至全国教育系统的关注。在深圳,使用“银信通”业务的银行已超过10家,客户超过500万户,同时深圳移动推出的“交银自助通”、“无线ATM”等多项创新业务也得到了众多客户的青睐。在佛山,使用移动信息化手段为市民提供服务的政府单位就有近60个,采用佛山移动提供的公交、医疗、社保、供水、燃气、供电缴费等民生信息服务的移动用户数就达到了近40万。

  总结提升+规模推广  从精品到普及

  在试点成功的基础上,广东移动省公司对适宜推广的精品项目进行了规范化的统一包装,并将其形成的开发模式、合作模式等进行了总结提升,迅速复制,面向全省推广,实现信息化应用的“以点带面”。同时,各地市公司也在“体操模式”下落实“由面到点”,而这个“体操模式”就是指各地市公司在做好省公司提出的“规定动作”,统一产品规范、统一资源支撑、统一推广应用等的基础上,进行自选动作,根据实际情况实现产品个性化和营销本土化。

  记者了解到,广东移动已经面向全省推开,具有较高知名度的“九通一平”移动信息化应用就是在这种模式下产生并发展的。其中,“九通”是指政务通、商务通、警务通、医务通、企信通、校信通、农信通、易行通、物流通,“一平”是指统一的信息化基础平台。

  记者了解到,在“以点带面”的集约化发展模式下,广东移动的信息化“八项工程”在短短一年时间里已经取得了丰硕成果。据统计,在政府信息化方面,广东移动目前已为50多个省级政府机关提供了移动办公和便民门户服务,为19个地级市实施了移动电子政务工程,实现了数十个行业数千家集团客户的信息化应用。在企业信息化方面,广东移动已经完成了近3000家集团信息化应用方案的建设,其中电力系统采用的移动监控终端超过10万个,安装了定位监控系统的公交、出租车达3万余辆。在农村信息化方面,广东移动开展信息村通和“五个一”工程,已在十多个山区市组建了“农业信息网”,在数十个县开展了信息化“五个一”工程,并联合爱立信分两年投资1000万元开展农村信息化试点,有力地推进了社会主义新农村建设。在应急通信方面,广东移动已实施应急通信项目50多个,发展应急终端5万多个……

  在广东移动信息化“八项工程”的实施中,目前这种先试点后推广,以点带面的机制已经成为一种有效的信息化发展模式。记者了解到,对于广东移动目前重点推进的“新农村信息化”、“中小企业信息化”、“行业信息化”三大信息化发展主线,广东移动总经理徐龙明确要求,每个地市在必须制订出本市有一个新农村信息化示范点和中小企业信息化示范点方案,实现信息化从“跑马圈地”到“精耕细作”再到“抢收抢种”的转变,掀起一波接一波的信息化发展浪潮。

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