记者杨冬报道：上海城建系统所属专业服务热线——“12319”，从今天起正式开通夏令热线，全天候接听市民来电，解决夏令诉求。今天（30日）一大早，上海市副市长沈骏走进宛平南路75号建科大厦，接听了市民来电。记者注意到，在沈骏副市长现场接听的头三个打入的电话中，投诉、反映所涉及的内容，如房地、绿化、轨道交通等，均与夏令期间的民生热点相关。
家住黄浦区的章先生成为首个打入“12319”夏令热线的市民。据其反映，西藏南路1739弄北面拆迁地块乃是拆迁地块，混合垃圾堆积，环境脏乱差，苍蝇蚊虫孳生，影响周围居民生活。随后，家住闸北区的刁女士来电投诉，其所在的宝源路48号处门口树木多年生长，树枝挤压屋顶并穿越电线，存在安全隐患。接听完上述电话，沈骏当即表示，要尽快处理。
家住浦东五莲路附近的萧雪春第三个打入电话，向““12319”热线反映轨道交通的6号线上、下班高峰时间存在车厢拥挤、车厢闷热现象。萧雪春自己的上班地点是浦西提篮桥附近，每天都要乘坐轨道六号线上下班），据其建议，轨道交通相关部门是否能够在上下班高峰时间增加运能（或班次）。接听完电话，沈骏表示，将把此问题交给相关部门予以处理。
据了解，上海城建服务热线“12319”是上海市城建热线服务中心主办的一个立足于本市建设交通行业的在线综合性服务平台。服务内容包括本市水务、房地、交通、市政、园林绿化、市容环卫（城管监察）、建筑建材业管理及公共交通卡等方面的投诉、咨询、建议及报修，也可以了解及反映上海城市建设交通管理方面的情况。
