近日,厦门市思明区10个街道的政务微博负责人,与厦门本土10个最具人气的微博团队举行结对签约仪式,决定在今后定期举行微博沙龙,将各自收集到的群众声音传递出来,协调好,处理好。这一消息,引起各界关注。
对于政务微博来说,2012年是不平凡的一年。140字,通过网络和手机,快速传播,蕴含在微博里的巨大“政”能量,正在改变着传统的执政理念和方式。然而,其中也不乏部分政务微博存在注册积极、运营消极的情况,比如不更新、一个月不说一句话。舆情分析专家就曾经表示,很多政府部门政务微博仅仅单方面传播工作信息,而在处理谣言、负面信息时反应慢,总是“怕说错话”,缺乏敏感性。
而此次思明区政务微博“结对子”一事,是在全国首个纪检监察主题微博群“思廉明志”上的延伸。
2012年10月,思明区整合辖区内直属机关、10个街道、96个社区居委会的官方微博,开通微博群“思廉明志”,并组建了120余人的网络舆情引导员队伍。通过部门、街道、社区三方联动以及与“粉丝”的互动,不到一年的时间,该微博就吸引了15万名“粉丝”。有网友评价:思廉明志’不是敷衍了事,不作秀、‘不打酱油’,实实在在成为惠民助手、民意平台。”
这样的评价并非没有来由。譬如,四川芦山地震第二天,微群成员单位“梧家青年—文明村落”倡议开展了“心系雅安·情满梧村”系列活动,得到网友的积极响应,仅4天就募捐救灾款54.5万元。又如,有网友发言,说打铁街一带商家延伸出店面外的布篷挡住了路灯,存在治安隐患问题。翌日,相关街道便联合城管办、执法中队对商家进行劝导,同时协调市路灯所增设新路灯、更换原有较暗的路灯,并及时通过微博发布整治成效。
在政务微博运行中,思明实现了观念的转变:服务者而非管理者。政务微博必须认真倾听民生诉求,解答网民问题,为广大“粉丝”提供热情而周到的服务;引导者而非迎合者。政务微博应针对一些可能误导舆论的信息,及时进行回复,引导网民用客观理性的眼光看待问题,避免虚假信息和流言散布。
现在,思明政务微博与“草根”微博结对子,无疑将进一步延伸政务微博的触角,更好地通达民意,进一步提升党和政府的公信力。这对于那些只是开通微博,却长久不更新,只是“打酱油、走过场、作作秀”的政务微博,无疑有着极大的示范效应与启示意义。

