昨天上午，2013年杭州市“公述民评”面对面问政的第一场正式举行，主题是加强食品安全监管，重点评议的是加强农贸市场食品安全监管。在问政会上，民评代表们提出的许多问题都是老百姓关心的，甚至有些犀利。而接受问政的六个相关部门负责人表现也各不相同，有的对答如流，有的被问得答不上来，只能尴尬地沉默。“我们就是来红红脸、出出汗、治治病的。”杭州市工商局副局长孙月红这样说。（《钱江晚报》9月26日）
民评代表杨迪说，“感觉有的领导发言，后面有两分钟都是吹泡泡，所做的承诺没有办法监督，所以我举不满意。”面对民评代表的提问官员面露尴尬说明干部在服务群众方面还没有做到位，电视问政的陆续展开，将昔日神秘的行政权力运转流程强行地至于聚光灯的焦点之下，有利于推动政务决策方式由“一言堂”式的拍脑袋往平视及尊重民意的方向转变。把评议干部好坏的尺子交给群众，可以相对客观地反映和评价干部的履职能力和工作实绩，从而提高政府机关为民服务的意识和水平。
“有人说，电视问政是鸭脖子，不能当饭吃，却能开胃，且是越嚼越有味；也有人说，这是秀场。”电视问政，目的并不是为难干部、表演作秀、赢得群众呼声，而是在新形势下，对媒体舆论监督和社会监督的进一步深化，通过政务公开、社会监督、暗访追责，加强干部约束能力、拉近干群关系、提升行政效能，广开言路，搭建一个发现问题、解决问题、转变作风的平台。
首先，它将社会监督工作从政府部门的职能范畴推广到全社会公开监督的高度，开拓出一条社会化监督的新渠道，使群众的知情权、参与权、表达权、监督权得到切实保障和有效发挥。正如杭州市工商局副局长孙月红所说：我们就是来红红脸、出出汗、治治病的。
其次，它有利于切实改善干部的工作作风，进而提高干部为民服务的意识和水平。民评代表提出的问题，既有社会热点，又涉百姓民生，领导干部在回答时既要了解政策方针、统计数据，又要懂得如何处理突发事件、如何解决投诉。平时工作中是否“慵、懒、散、慢”，工作做得是否细致，几个问题下来，结果一目了然。这种让干部直接受服务对象监督的方式，能够直接有效地促进干部改进工作作风和效能上的不足。
再次，让民评代表向干部面对面地提出问题，可以更加真实地反映公众的诉求，让矛盾与问题尽早暴露在阳光下，为更早、更好地解决问题提供一个良好的平台。同时，让民评代表背对背地对干部进行评价，可以使以统计数据为基本依据的干部考评体系进一步完善，促使权力在阳光下运行，减少滋生腐败的环境和土壤。
古语讲，权为民所用、利为民所谋、情为民所系。电视问政无论是闪光灯下的“面面相觑”、“ 尴尬表情”、“自我曝光”还是“检讨认错”……都不如一切回归到现实生活后的“改头换面”。相关部门要避免“雷声大，雨点小”的过分呐喊，越是群众关注需要解决的问题，越要突显结果的重要性，寻找问题根源、提出方案，使百姓的具体问题得到有效的解决，“问”到实处，“答”到满意。只有切实做到认真对待每一件群众诉求，耐心处理每一件群众诉求，网络问政才有长期的生命力，才能借助电视问政树立起良好的政府形象。
