黄发寿在维护东花市街道政务微博。
2011年秋，作为北京市东城区第一批上线的街道政务微博群，东城区东花市街道微博群正式开通。那个时候，不仅是街道，8个社区和部分网格都有了实名认证的微博，还有20多个年轻的网评员跃跃欲试。
开始的时候，大家信心满满，但过了一段时间后，我们的微博群却凄凄惨惨——粉丝少得可怜，“僵尸粉”百年不说一句话，“商业粉”则整天发广告。
看到这种情形，大家心里都很着急，为了搞好这块新的宣传阵地，我们整个微博管理团队广发英雄帖，征求意见，讨教经验。最后我们达成共识，政务微博要在便民服务上下功夫——发布政策法规、招工启事、健康养生等内容，服务本地居民的日常生活需求。
我们一使劲，微博还真有了起色。微博发布的一些居民生活小提示就经常得到粉丝的回应，原本冷清的微博终于热闹了起来：我们发“今天下雨了，亲们别忘了带雨伞”，网友就会跟帖说“一伞在手，下雨不愁”；我们发“社区博物馆今晚免费放映老电影，大家一起重温经典吧”，网友就会评论说“真免费？那我得去占个座”；我们发“征兵开始了，英雄儿女们，走起”，网友转发时就会说“当兵都是好样儿的，大家帮忙扩散”。
贴近百姓生活的微博赢得了百姓的信任，有人甚至通过微博向我们反映问题。
一位网名叫“梦中仙”的居民网友说，小学做课间操的时候喇叭音量太大，有点扰民。我们看到后马上与校方协调，校方也同意将喇叭音量调小，然后，我们又及时把处理结果在微博上回复给了网友。“梦中仙”发了一条评论，他说道，通过微博提意见，他只是试一下，没想到我们还真给处理了，真心赞一个。看到这话，我们心里甭提多高兴了。
我们的政务微博不仅让我们和群众走得更近，也为那些需要帮助的人雪中送炭。我们得知一名叫乐乐的五岁白血病患儿治病困难，就在微博上号召大家捐款，捐款的那天，气温只有零下5摄氏度，但在捐款的现场早已排起了长长的队伍，短短的十几分钟，乐乐就收到捐款2万多元，乐乐的父亲手捧着善款，激动得哭了起来，哽咽着对我们说了无数遍“谢谢”。这简单的两个字让我们在寒冷的冬日倍感温暖。
我们的政务微博开通时间虽然不长，却让我们的宣传工作打开了新局面。我深深地感到微博虽微，力量却不弱。这个平等而开放的平台不仅让我们迅捷地对居民的诉求作出反应，更能让我们及时了解群众疾苦，为群众提供“上门服务”，获得群众的认可。而群众的认可是对我们工作最高的褒奖。
