8月31日，经过六个月建设的苏州市公安局网上办事大厅四期上线运行，网上办事大厅汇集苏州市局机关126个、县局级136个、分局级85个行政许可、审批、管理服务事项，并从方便群众操作使用出发，进一步升级拓展了服务功能。目前，网上办件量已达到360余万件，月均办件18万件，网上办事大厅的便捷性和高效性得到越来越多企业、群众的认可。
建网上办事体验区
指导群众操作
网上办事大厅四期建设的重要任务之一就是“网上办事体验区”建设，目前，苏州市公安局已在全市各级行政服务中心、交巡警服务点、派出所、试点的社区警务室等262个公安服务窗口建立了“网上办事体验区”，确定专人开展现场指导，教会来体验的群众进行网上办事大厅注册账号、申报事项、查询办件进度等操作，亲身体验网上办事的便捷高效，为进一步推广网上办事大厅创造了条件。
完成新增项目建设
拓展办事服务内容
一方面，根据公安部123、124号令的要求，交巡警车驾管业务增加了7个服务事项，为了保证网上网下一致，苏州公安对网上办事大厅也作了相应调整，增加了核发校车车牌、校车驾驶资格申请等7个项目，继续保持“能上网的都上网、能足不出户办理的都可实现足不出户办理”两个100%的建设目标。另一方面，根据公安部19项便民服务举措的要求，苏州公安在网上办事大厅增加了“赃物招领”事项，通过与大平台对接，将符合规定的物品信息导入到“涉案物品招领”系统，对涉案物品信息按规定进行公示，在公示期内，失主可凭相关证件到办案单位认领，公示期满无人认领的话，由公安机关按法律规定处理。
开展网上预约服务群众足不出户可办理
苏州公安本着行政许可服务最大限度便民利民的态度，推出了“网上预约上门服务”，将流动警务车和网上办事大厅进行了有机整合。首批开通了51个项目，包括户口迁移等户籍类的27个项目，中国公民因私护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请等出入境类的23个项目，以及大型群众性活动审批(5000人以上)的网上预约服务。市民符合预约条件即可网上申请预约，受理后三个工作日内将给予答复，答复后七个工作日内按照预约的日期进行上门办证服务。
推动信息共享提高网上办事效率
在确保数据信息安全的基础上，苏州公安积极推进与其他部委办局的信息共享工作，并实现了与部分内部业务系统的对接。在与外部的信息共享上，通过市行政服务中心与工商局实现了数据信息共享，减少了市民在网上申报时所需提交的材料。在与内部的信息共享上，通过与公章刻制、旅馆业等公安内部系统的对接，减少了民警在业务系统操作时的信息录入量，有效地提高了工作效率，节省了市民办事的时间。同时，网上办事大厅将在年底苏州市人口基础信息库基本建成后，争取卫生、计生、地税、工商、教育、交通、住建、人社、司法、民政等部门的信息进行对接共享，进一步方便群众办事，提高服务水平。
优化网上办事大厅主页提高综合性和可读性
在学习借鉴广东、浙江等先进地区经验的基础上，四期建设在网上办事大厅添加了首页，兼顾了网上办事大厅的整体性、美观性、便捷性，实现了有机的统一。增加了事项搜索引擎、热点事项等栏目，并将其设置在醒目的位置，进一步方便群众快速查找事项;增加了警务资讯，及时公开办事项目的法律规定、最新政策及网站动态;增设了办件办结信息公告等快捷方式，便于群众掌握办理进度;增设了网上办事体验区服务点查询，方便群众就近体验网上办事服务。
