人民网8月29日电 在党的群众路线教育实践活动中，成都市把网络和微博作为全面推行“三视三问”群众工作法的新渠道新载体，作为了解基层、联系群众、服务群众的新平台新抓手。
从“微社区”试水到“政务微博”航母起航
今年4月起，成都市部分区（市）县在人民微博开展“成都微社区”试点工作，成都市成华区、温江区、邛崃市等8个试点社区积极探索，通过政务微博探索社会管理创新模式。在“成都微社区”中，社区管理委员会可以通过发布微博的形式，向社区内居民及时传达有关消息通知，居民通过微博平台向社区管理委员会提出意见和建议。社区居民也能在社区微圈子中相互交流，共同讨论社区建设发展。“微社区”试水，让群众的民意表达和共建共享有了更广泛的空间，试水伊始8个试点社区共吸引了1400余名社区居民加入，发表博文3000余条。
“微社区”的试点成功，使成都市的有关部门有了更深入的思考和谋划，为了更好地运用微博联系服务群众，及时准确了解群众所思、所想、所盼、所忧、所需，8月15日，成都市又正式推出“政务微博服务群众办事大厅”，在微博上为网民提供办事咨询、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务，“成都服务”官方账号也同时开通，促进各级各类政务微博及时、优质、高效为网民提供线上办事服务。
有关负责人介绍，成都市将分期分批将全市各级各类政务微博向社会公布，加快成都政务微博聚合平台建设步伐，通过政务微博搭建政民互动桥梁，运用政务微博把“服务群众”的工作做实、做深、做细、做透。
运用新媒体联系服务群众的创新之举
“整合建设成都政务微博集群平台，是成都顺应移动互联网发展趋势，运用新媒体联系服务群众工作的又一创新探索。”有关负责人在接受记者采访时表示，移动互联网发展趋势，对成都市政务微博建设提出了新的要求。
来自中国互联网信息中心发布的权威报告显示，截至今年6月底，我国网民规模达5.91亿，互联网普及率为44.1%，越来越多的人选择通过网络平台发布或传播信息。而以微博为代表的新媒体的兴起，为党委、政府联系群众、服务群众开辟了新的渠道，也为群众参与社会公共事务提供了新的载体。不少群众通过微博等新媒体来反映心声、维护权益，这些都要求各级各部门尤其是民生部门要充分运用新媒体来察民情、疏民意、解民忧。
“成都市政务微博的数量大、覆盖广、粉丝多，是党委政府关注倾听群众诉求、解决群众问题、凝聚群众智慧、夯实群众基础较为直接有效的通道和方式。”有关负责人介绍说，截至7月底，成都全市已开通各级各类政务微博账号3181个，其中61个市级部门开通政务微博账号89个，各区（市）县及下属部门政务微博账号1539个，街道（乡、镇）政务微博账号529个，社区（村）政务微博账号1024个。市、区（市）县、街道（乡、镇）、社区（村）四级政务微博矩阵体系的初步建立，为成都市整合建设政务微博集群平台奠定了坚实基础。
