新上线的“福田应急”微信，与通常见到的公共微信账号，外观并没有明显区别。不同的是，该平台除了普通微信常用功能，还叠加了网页的功能。
政务微博热潮未退，政务微信便盛装登场。8月13日，福田区应急微信公众平台（微信号：szftyj）正式上线。据悉，这是福田区首个政务微信，市民可通过关注该微信，了解在身边发生的紧急情况，并做好防范措施。
微信在突发事件预警中有优势
新上线的“福田应急”微信，与通常见到的公共微信账号，外观并没有明显区别。不同的是，该平台除了普通微信常用功能外，还叠加了网页的功能。
记者看到，在该微信窗口下端，链接有3个主菜单，分别为福田应急、应急常识、我的应急等。在每个主菜单下，又分别包含诸多子菜单，包括预警信号、应急准备、危险应对、法律法规等15个项目，类似一本应急百科全书。
“通过这种设计，可以利用微信平台的丰富资源、资讯，便于市民随时打开关注，了解突发状况的应对措施。”福田区应急办副主任刘郡说。
记者添加该账号后发现，该平台每天会向用户推送若干条信息。比如，近期深圳暴雨频发，该微信则会在每天八九点之间，推送最新的气象信息。市民可以对照预警信息，参考“百科全书”中的内容，进行相应的应急准备。
据了解，随着智能手机的普及、移动互联网的发展，微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件，逐渐被网民认识和接纳。该应急办一名负责人称，“对于应急工作而言，微信比微博具有更好的传播到达性，其点对点服务的性能，在突发事件预警中有优势。”
同时，政务微信还能通过后台设置，根据用户提问的关键字自动回复，对于未能回复的内容，管理员也可以进行一对一的人工回应。和微博相比，微信对于用户隐私能够更好地保护，便于公众更好地参与“网络问政”。
专人专资管理平台避免成“僵尸”微信
在政务微博兴起时，曾有媒体调查发现，高调上线的政务微博中，微博信息发布数100条以下的占60%，500条以上的只占8%。部分政务微博因为长期不更新，或者更新内容少、反馈不及时，而沦为了不折不扣的“僵尸”微博。此次上线的政务微信平台，会不会有上述同样的宿命？
福田区应急办副主任刘郡介绍，“福田应急”会及时给用户推送丰富的微信内容。“比如，关于台风"尤特"登陆，我们几乎是每个小时就会推送给用户一条关于台风动态的信息”。为了保证该平台运作的专业性、可持续性，福田区应急办安排了专门人员和专用资金，并成立了专门办公室来管理这个平台。
记者了解到，福田区应急微信平台是24小时为公众服务，通过该平台，福田区应急办除了可以及时发布预警公告、宣传应急常识，还可以在第一时间获取城市公共安全隐患信息，并且迅速进行处理。
刘郡表示，福田市民如果发现身边的城市公共安全隐患后，可以立即通过微信像区应急办反映。“通过微信，你可以给我们发消息、语音或者是现场拍的照片，这些信息会在第一时间发送到我们这里，我们接到了这些报道后，会以最快的速度安排相关责任部门进行处置，并将处置结果和状况反馈给报料人。”
