“作为政府网站对外公布的4部电话都是空号,而且最牛的是投诉信访电话‘888888888’,真霸气!”连日来,江苏新沂一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是9位数,其中3部同号。对此,该局向外界做出回应称,网站正在改版仅为试运行,并于今日紧急撤下更换。(中国新闻网,8月7日)
据悉,2007年该市就已实现固话号码升8位,并没有9位数的固话,这样的低级错误确实不应该。在之后的采访中,相关人员竟然将其解释为“此次出现‘小意外’可能是工作人员忘记了”,实在令人咋舌。即使是试用版,市民能发现,国土局这么多工作人员发现不了?难道,官网就是给群众看的,官员自己不看吗?
其实,政府网站形同虚设的地方又何止这一处。打开许多政府网站或其部门的子网站,会看到许多类似的现象:或是点开之后显示“网站正在建设中”,或者是公布信息的更新频率过低,甚至有些网站没有开设互动平台或是办事专栏。也不知这种网站的存在为了应付百姓,还是有关部门确实“忙得”不可开交。
政府网站的建设是电子政务中的重要内容,不仅可以简化政府的办公流程,还可以让权力公开化运行,将许多事项“广而告之”。这本是一个与百姓良性互动的平台,也是政府的“形象工程”。可部分为了迎合上级检查而建的政府网站,竟然成了“空头支票”,这不仅折射出有关部门服务态度的冷淡、责任意识的冷漠,长此以往,更会损害政府相关部门的公信力和社会形象。以至于当群众利益受损而诉求遭到冷遇时,很有可能影响到社会的稳定和谐。
既然政府网站的初衷是为了公开信息,畅通百姓利益表达渠道,就应当“字斟句酌”地对待每一个出现在网站上的数字文字,甚至是图片。这不禁需要工作人员以认真负责的态度来对待,更需要通过严格的审核制度来把关,做到敢于对自己发布的每一条信息负责。不能再以“小意外”为借口搪塞百姓,更不能用“改版试运行”来为不负责任的行为遮羞。

