服务型政府建设也主动适应新形势新任务,纳入新内容,采用新手段。如面对新一轮科技革命兴起,积极运用新的科技手段,推行“互联网+政务服务”,加强政务信息共享,优化政府服务流程,让人民群众办事更加方便快捷,也大大提高了政府的公信力和执行力。(9月9日,澎湃网)
俗话说:“金杯银杯不如群众的口碑”。群众的满意是检验工作成效的重要标尺,是衡量作风好坏的“试金石”,是判断党群干群关系融洽与否的“风向标”。作为窗口单位,更应该落实好建设服务型政府的相关要求,主动做好为民服务,为群众提供更多便利。“不能让服务群众变成折腾群众。”各地区要释放为民服务的“加速度”。
要深入推进“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”的改革,不断优化服务流程。审批材料实行网上预审。企业或办事群众通过注册并提交审批所需材料扫描件,由工作人员通过网络进行预审,避免了群众因材料不合格而往返奔波。办理过程实行网上查询。现在老百姓可以通过当地政务服务网或政务服务微信公众号随时掌握办件进度。审批结果实行网上公示。行政审批部门将行政审批的办理结果在网上进行公示,接受社会监督,确保公开、公平、公正。“互联网+政务服务”,创新了服务方式,优化了服务流程,让办事群众享受“网购”一样的待遇。
各地区、各部门将“一网、一门、一次”作为推进阳光政务建设、提升政务服务效能的重要手段,各负其责、齐抓共管。知道怎么办,还要方便办。除了办事指南的公开和指引,各地区还打造了“一号、一窗、一网”的政务服务体系,推进更多事项一网通办,真正让群众办事像“网购”一样方便,让群众和企业办事更有“加速度”。
各地区、各部门要借助科技创新助力公共服务改革创新提档增效,要积极探索“一号申请、一窗受理、一网通办”的模式,通过规范服务标准、网上办理、网上咨询和网上监督、拓展服务渠道等方式着力解决公共服务“堵点”、“痛点”、“难点”问题,释放政务服务的“加速度”。

