红网7月24日讯 近年来，中方县大力提倡电子政务，努力打造“阳光”政务平台，尤其自去年积极推行电子监察以来，做了一些有益的探索，取得了明显成效。
建章立制，强力推广。该县效能(优化)办采取“实时监控、预警纠错、统计分析、绩效评估”等有效措施，强势推进行政效能电子监察系统运行。一是通过减少承诺件、增加即办件，减少审批事项、增加服务事项，各部门主动提高效能，将事项办理时间由法定的11138个工作日压缩到6893个工作日。二是经过风险查找、评估、设定三个步骤，确定廉政风险点1575个，设置预控措施4095条，审核44个县直执法单位358项行政处罚自由裁量权，明确具体实施标准309项，并在网上公布，接受群众监督。三是利用系统自动、实时获取监督对象的相关业务数据，随时进行数据分析和警示纠错。对违反程序的办件，设置防火墙阻止通过；对超时限的办件，一天发黄牌、两天发红牌、三天发监察建议书并分别扣绩效1分、2分和5分。四是应用系统实时对办件信息、预警信息、热点事项、满意度评价和工作量等数据进行统计分析和绩效评分，把行政服务中心和分中心的评价分值纳入系统。目前系统累计承办6387件，累计办结6381件，办结率达99.91%。五是采用摄像、语音对讲、同期现场录制、群众现场评价、“红旗窗口”评比等方法，对窗口人员办事情况、服务态度、工作效率进行实时监控监督。
强化督查，查究问责。一方面通过查阅职责、问卷调查和明察暗访等形式，先后清理出各类行政审批(许可)和服务事项444项，查出“体外循环”和规避电子监察的事项28项，责令全部纳入电子监察系统，给予相关单位通报批评，并对该单位的年度党风廉政建设责任制考核不能评定为优秀和良好，单位主要负责人和纪检组长不能评定为称职。另一方面，加大了对窗口一线督导检查，及时发现并纠正窗口工作人员事项办而不录、虚拟批量办件、评议箱使用率低等问题。对督查中发现的设备损坏不及时更换、出现故障不及时报告等现象，责令相关单位及时整改，并发红牌予以警示。目前，已开展各种督查10次(作风建设主题活动专项督查4次，重点项目建设专项督查2次，机关干部作风日常督查4次)。查办违反机关效能建设和优化经济环境工作有关规定典型案件1件，其中责令整改4个单位，通报批评3个单位9位工作人员，诫勉谈话4人。
直查快办，高效运作。通过方便快捷的网上办事平台，为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务，更好地满足人民群众对政务工作的知情权、参与权、表达权、监督权。积极健全投诉办理快速反应机制，对各类投诉直查快办，确保协调处理矛盾“最快”，投诉处理零耽搁。今年来，该县先后受理和处理了12起行政效能投诉，群众满意度达99.8%，为全县经济发展营造了优良环境。
