英国政府网站的十条设计原则

　　英国政府内阁办公室在官网上发布了的英国政府网站的设计原则。十条“政府数字服务设计原则”如下：

　　一、一切从用户需求开始（用户不需要了解政府需求）

　　英国政府网站设计的需求墙

　　政府网站的设计流程必须从识别并思考真正的用户需求开始。我们必须围绕用户需求，而不是官方流程开始设计。我们必须彻底理解需求——通过数据，而不是想当然的假设。下面这个增值税页面是面向用户需求进行设计的例子。大多数用户来说VAT增值税率是20%，所以我们把这个结果在页面中用最大最清晰的方式展示出来。用户能用最快的方式获得准确答案。考虑到增值税率不止一种，我们把其他的税率数值作为二级信息显示在同一页面。整个页面非常简洁，但包含了用户可能需要的各种信息。