科技的不断进步,信息通信技术的飞速发展,让互联网慢慢的变成了我们世界中的一种基础设施,就像道路、电路一样,深刻的改变了我们的生活。也许在不久以前,我们利用互联网还受限于网线,但如今却已实现了无线互联。在信息技术的变革过程中,时间的分段很模糊,现在手机上网的人数已经超过了PC上网人数,我们已经走向了移动互联的世界。
互联网突破性的变革大大的改变了我们的生活,它已经成为了我们生活中的必要组成部分,企业在互联网上做生意、个人在网上社交、学校在网上授课等,面对互联网大潮,如今,政府也将跃跃欲试的开展网上在线服务。
政府在利用信息技术方面不遗余力,起初实现了办公自动化,接着创建了政府网站,政府利用网站实现信息公开与透明,并让公民可以在政府网站上查询相关政府信息,公民也可以利用政府网站与政府交流实现网络问政,政府也可以利用政府网站办公,更好的服务群众,实现网络理政。随着移动互联大潮的出现,政府部门也在与时俱进,微博火了,政务微博就出现了,政府微博的出现大大的拉近了政府与公众之间的距离,在实现信息公开与在线办事方面取得了巨大的进步,以至于现在新浪微博还有关于政府微博的评选;再后来,微信火了,政务微信在崛起,与政府网站、政务微博相比各有特色。直至外交部和统计局微信号“外交小灵通”、“统计微讯”的开通,标志着部委也加入了开通政务微信的队伍,政务微信开通的范围越来宽广。
政务微信将会走向何方?将具哪些功能,笔者大胆猜想:政务微信将成为像似“siri”的一种神器 ——便于民众与政府对话,拉近民众与政府的距离,政府能够更好的服务公众。
首先,互联网已经改变了人类的方方面面,现时的互联网已经成为了生活中的一种基础设施,成为现时生活的一种有力辅助,利用互联网,政府与公众沟通成本低,且迅速及时,随着一些地方的网上办事大厅的建设与运行,政府网上办事也是越来越成熟,大大提高了工作效率,减少了政府与民众之间的沟通成本;
其二,移动互联的发展,让我们摆脱了位置的限制,不再受限于网线,而且智能手机、平板电脑等的出现,让我们接入互联网是更方便、迅速及时,政府微博、政务微信、政务APP的出现成为政府网站的有力补充;
第三,随着技术的不断进步,政府服务意识的不断提高,政府网站在信息公开、在线办事等方面不断的进步,而比我国政府网站发展较早的一些发达国家,政府网站在往以搜索引擎为导向的门户化体系变化,更加注重让群众得到信息的便捷性,这将是政府网站发展的趋势,而民众通过政务微信发送相关关键字,后台就能给发送相关信息,更进一步,我们能更加方便的获取信息与服务;
第四,政务APP的兴起,让我们能通过政务APP办相关部门领域之事,那么在同等花费的条件下,民众自然会选择政务APP,而不会跑各种部门耗时耗力。
那么,我们以后跟政府打交道,或者政府服务民众会不会是这样一个场景?就像我们用苹果手机里面的siri一样,想知道相关政府信息,只需打开手机微信,加上相关部门政务微信,发送关键字或与政府网上办事人员发送语音微信即可得到我们需要的信息或资料,还能提示建议我们该如何做,配合相关政务APP,还可以实现手机网上办事,快捷又方便。

