昌邑区民主街道铁新建社区为进一步加强社区软环境建设，增强社区工作者工作纪律性，营造爱岗敬业的工作氛围，规范内部管理，增强社区工作人员的精神面貌，进一步提升服务群众效率，推进“最多跑一次”改革优化政务服务，铁新建社区坚持常抓不懈，多措并举，全面推动工作的更好开展。通过健全组织、强化领导、查找问题、剖析根源、公开透明等一系列得力的工作措施，大大提升服务水平，在社区居民中树立了良好的口碑。
在实际工作中，接待服务对象时，做到“三声”，即：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声 。 实行公开公示制度。在社区醒目位置公开、公示社保、计生、党务等一系列政策法规、业务流程等，充分保证了人民群众的知情权、参与权和监督权。广泛征求群众意见。社区志愿者通过定期向社区居民发放问卷调查表、召开座谈会等形式，广泛征求群众意见和建议，发现问题及时落实整改。这些举措起到了凝聚人心、提升人气、优化环境的积极作用，工作作风明显改进，服务质量和工作效率显著提高。
社区软环境建设工作是大力实施固本强基工程，全面提升社区工作水平的举措。社区在就业、计生、民政、妇联、残联等部门高度重视这项工作，形成了社区领导亲自抓，上下联动的工作格局。社区提出每天做一件小事，每月做一件实事，每年做一件难心事，求真务实，把党和人民的需求作为评价政绩的尺度，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
在全社区中大力宣传此项活动的意义，使软环境建设工作在全社区中得到居民拥护和支持。对软环境建设工作中好的做法、好经验及时上报和对外宣传，营造良好的舆论氛围。
同时在社区显要位置摆放意见箱和意见簿，办事群众对工作人员服务态度、工作纪律等不满意时，可随时提意见。切实起到群众监督与自我监督相得益彰的双向监督作用。
