“民生警务”迈入大数据时代
以高速发展的新技术为内核、广泛参与的公民为受众的新媒体，将在转变政府职能的进程中持续发挥重要作用，山西公安电子政务群的探索对全国有一定的借鉴意义。
近年来，电子政务网站出现了重建设、轻管理的怪圈，成为很多网民眼中“不洗脸”的“花瓶”。探索政务网站建设和维护模式，成为推动信息化服务、创新社会管理的题中之义。
开通仅4个月，“山西公安便民服务在线”访问量就突破500万，受理办结群众业务突破2万件，创造了同类电子政务网站的一个纪录。从开通时的全国规模最大，到目前的受理业务范围最广，山西公安摸索出了一条融合各新媒体形态、省市县三级网络全覆盖的电子政务发展新模式，“民生警务”迈入大数据时代。
电子政务航空母舰
大数据涵盖小角落
“我的苹果手机丢了！”不久前，河北唐山的张女士手机丢失让她十分闹心。在朋友建议下使用相关定位软件查找，发现手机被贩卖到千里之外的太原。她通过搜索引擎，发现了“山西公安便民服务在线”，并留言求助。收到留言，山西警方迅速协调相关部门及时扣下赃物，很快物归原主。
这只是山西公安便民服务在线，日常业务受理中的一次简单群众求助。
