“南海发布”近日正式在腾讯微信上运行。每天发布一次，既有本地的政经要闻，也有贴心实用的便民信息。微信用户可以通过查找公众账号“南海发布”并添加关注，每天即可获取微信“南海发布”的信息。据悉，佛山其他四区还未开通同类型的政务微信。
暨南大学舆情研究中心副主任、博士麦尚文表示，如果说政务微博是南海网络问政的1.0时代，那么微信将是2.0时代。“南海发布”上线微信，实际上是南海对拓展政民沟通渠道的又一次探索，政府自我营销的再次精细化。
那么，从微博到微信，网络问政将得到怎样的提升？网络问政方式的升级，又将给政府部门和普通民众带来什么？
微信平台推送更精准有效
作为时下备受热捧的网络应用，微信其实早已进入南海党政部门的视线。南海共青团、金融技术高新区、桂城街道、南海旅游等单位去年便已开通公众账号，南海区委宣传部去年底开始着手筹备“南海发布”上线微信，运作较为成熟后，近日正式对外推出。其旨在整合南海一点通门户网站、微博“南海发布”基础上打造，推送文字、语音、图片、视频，即时分享南海动态新闻，发布民生服务信息，实现更为精准的传播和服务。
“相比微博，通过微信的传播更加精准。”南海区新闻办副主任伍新宇表示，“理论上来说，我发一条微博，所有关注我的人都能看得到，但实际上，由于现在一般人关注的人太多，所以除非特意搜索，否则能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了，微信公众平台账号推送信息等于是发一条群发短信，所有关注的人都会收到这条短信。”
伍新宇说，而且，微博粉丝中有很多“僵尸粉”，微信用户由于和手机、QQ等用户终端紧密绑定，粉丝的“质量”更高，“受众更真实可靠，也就说明你的传播更有效”。
记者在微信“南海发布”后台看到，不少微信好友都是实名。
社会化媒体研究者张俊良也表示，微信的用户，基本上通过匹配QQ好友和手机通讯录而来的，是以强关系为基础的，对于社交有先天的优势。微博目前正是急于治理其信息的过载和泛滥，想把弱关系沉淀成强关系。政府部门上线微信推送信息，有助于增强微信的媒体性，增强信息传播的效率。
网友“催”部门领导开微信
“罗村身份证必须得换了吗？”前日12∶55，名为“玉辉”的微信用户发来这样的信息。显然，对于普通民众来说，政务微信的上线，不仅多了一个接收政府信息的平台，同时也增加了一个传递声音、表达诉求的渠道。正式上线还不到10天，微信“南海发布”的“好友”已近800人，平均每天新增80名粉丝。
“微信的表现形式更活泼多样，为人们的表达提供了多种方式，受到更多人的喜爱。”有网友表示，除了文字和图片，微信能发送语音、视频或者多媒体动画结合体。开通这样的政务平台，有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政民距离。
“应该鼓励政府部门主要科室对外公布手机号的同时，主张部门领导开通手机微信，方便老百姓和他们的沟通。”网友“流浪的水手”提出建议。
不过，也有网友对微信这一新兴的网络问政工具并不看好。网友“阿诗玛”表示，就问政而言，微信似乎无法达到“围观”的效果。她认为，微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播。“微信在开放性上明显不如微博，很难起到监督的作用。”
伍新宇表示，微信平台只是作为网络问政平台的一个补充部分存在，并不会取代其他平台，市民和网友可以有针对性地选择使用。
“微发布”或有对外合作趋势
伍新宇表示，在当前形势下，政府的自我营销要有“阵地意识”，要主动畅通政民沟通的渠道。“尤其是市民广泛喜欢的新平台新工具，我们不能拒之门外，要主动拥抱。”不过，不断涌现的信息工具正对政府部门的人力配置提出考验。
“每天都要求发好多条微博，哪有那么多事情要发，哪有那么多时间和精力去发？”一位镇街工作人员向记者抱怨，由于社交工具增多，不仅要发送信息，还要监控言论，尽快回复市民的咨询、投诉等，而考核要求又高，使得他们增加了不少工作量。
记者了解到，就政务微博而言，南海职能部门和镇街都组建了运营小组，安排了值班人员；值班时间甚至包括晚上和周末等非上班时间。如果政务微信下一步广泛推开后，是不是又要占用一部分人力呢？
对此，伍新宇表示，“内容为王”，只要掌握好发布的内容，具体由谁来发布并不重要。也就是说，职能部门和镇街可以将信息发布工作外包。据了解，微博“南海发布”目前已经实现了对外合作。“对外合作后，我们微博的信息量增加了，官话少了很多，与粉丝的互动交流多了。”伍新宇说。
伍新宇认为，在信息发布上，政府职能部门和镇街应该通过购买社会服务，逐渐从“实操”向“指导”、“管理”、“监督”过渡。据悉，南海本月下旬将邀请微博传播方面的专家来授课，进一步提升政务微博的运营质量。
专家声音
应从“微问政”转向“微施政”
暨南大学舆情研究中心副主任、博士麦尚文：
“如果说政务微博是南海网络问政的1.0时代，那么微信将是2.0时代。”麦尚文表示，“南海发布”上线微信，实际上是南海对拓展政民沟通渠道的又一次探索，政府自我营销的再次精细化。他指出，南海应该深挖微媒体的大价值，实现从“微问政”到“微施政”的过渡。
“微博是个社会性的平台，在社会沟通、公众沟通方面是个不错的思路，微信主要在于点对点的传播，面对个体的，效果更好。政府的公众平台进入微信，实际上借助新的技术，来和公众直接连接，更注重效果。”麦尚文表示，如果说政务微博是搭建起了沟通渠道、平台，那政务微信就进入了精准营销的阶段。
在他看来，不论是微博还是微信，政府的关键在于要是跳出这些工具来审视政务平台的建设，尽快摆脱“应对思维”的桎梏，从“微问政”转向“微施政”，把这些工具当作优化施政模式的一个入口，深挖微媒体的大价值。
表面上看，微施政是政务领域的“加法”所致，但终极目的是要达到“减法”效应——更顺畅的官民沟通舆论场、更简化更有效率的行政流程、更科学更少争议的评价体系，实质上这也是微施政的大意义所在。
“微施政”的智慧，体现在政府对待新行政工具的心态上。就微博施政而言，它只是政务在虚拟空间的一种探索性模式，它的喧嚣一定程度上暴露了当下官方舆论场与民间舆论场急切对接的一种阶段性心态；它不是全部，在未来也不一定是最重要的施政平台，因为，施政创新终究要去除“泡沫”，回归常规机制上，对准具体、宽广的社会现实。
