近日，宁夏回族自治区银川市工商局出台《政务微博管理办法》，该办法从微博发布流程、转办程序、发布内容等方面作出了详细规定，并规定微博办理限时办结，超过规定时限将被催办，督办将在考核中给予扣分等，这标志着银川市工商局政务微博管理工作更加制度化、规范化。
据悉，银川工商政务微博自2011年7月开通以来，共受理、处理、解答网友各类咨询、投诉、举报416条，解决率99%，满意率99%，收到网友评论1043条，发出评论923条，粉丝达9000人。该局不断扩大政务微博覆盖面，在7个县（市）局及分局统一开通了政务微博，各单位均确立了微博信息员，形成了上下联动、密切配合的工作模式。同时，银川工商政务微博与银川市各职能部门建立了良好的内外联动协作机制，确保网友反映的问题始终有部门答复、解决。
