从“谈舆色变”向“闻舆起舞”转变
从“遮遮掩掩”向“公开疏引”转变
从“扑火救急”向“整改提升”转变
网络的迅速发展,让我们这个时代,由论坛时代、博客时代迅速升级到微博时代。全国“两会”上,不少代表、委员也成为“微博控”,通过微博或现场直播会议实况,或同民众沟通;更有不少网民,利用微博平台,传递着各种信息。面对网络媒体的多样化,政府、个人应该如何应对,全国政协委员各抒己见。
王本朝:表达的自由需要承担表达的责任
一篇微博,不超过140个字,发布信息,即时互动。全国政协委员、西南大学文学院院长王本朝认为,相对于传统媒介,它的信息传播更为快捷和简单。“一条信息可以在几秒钟内传播开去,让人们感到身处信息现场,可以及时地把自己的想法用最快的速度传递出去。”
王本朝称,在这个空间里,所有人都可以平等的地位和身份发布言论,从而形成了一个容量巨大的公共话语空间。人们可以随时随地将自己的所见所闻所感发出去,也可以随时随地参与讨论他人的所见所闻所感。“民意民智有了新的‘翅膀’!”
“微博消息发布之容易,到了只需要点击一个‘转发’键。”在王本朝看来,操作的便捷,简化了思考,也容易引发人们的跟随效应。信息变得丰富了,也更加杂乱、泡沫化了,甚至是哗众取宠!
“中国的现实社会发展变化快,网络空间也远未成熟。”王本朝认为,微博让现实与网络有了更加亲密而闪电式的接触,有了表达的自由,同时也需要建构道德与责任。表达的自由也同时需要承担表达的责任。微博世界并不是私人世界,而是一个更加隐形而复杂的网络社会。一方面,汹涌的网络民意,通过网络的力量,冲击着种种现实弊端,促使当事人不得不出来面对公众承担责任,另一方面,表达者也应该坚守和维护社会的责任。
杜惠平:应对网络舆情要实现“三个转变”
从BBS到博客再到微博,网络已逐渐成为民众参政议政的“主阵地”、社会舆论的“放大器”和社情民意的“晴雨表”。面对各种网络舆情,党委政府应该怎么办?全国政协委员、重庆邮电大学副校长杜惠平认为,各级党委政府,领导干部需要实现“三个转变”。
认识上,从“谈舆色变”向“闻舆起舞”转变。杜惠平说,进入新媒体时代,“众声哗然”已成常态,虽然网络具有虚拟性和隐蔽性,网民的有些言语也不乏戾气,但正是由于它的隐蔽性和交互性,很多网民才在网络上利用假名反映问题,使党政机关可以通过网络获取现实生活中了解不到的实情,帮助党政机关查找工作中存在的和潜在的不足与疏漏,增强工作的前瞻性、科学性、系统性。
方法上,要从“遮遮掩掩”向“公开疏引”转变。在信息手段日益发达的今天,任何欺瞒掩盖、掩耳盗铃的做法都只会为流言的产生及传播提供空间,积极应对、坦诚相待、化堵为疏才是正解。如果网民提出的质疑是子虚乌有的,党政机关就应及时公开所掌握的情况,让谣言止于公开;如果网民提出的诉求,经调查后确实合理,党政机关就应积极作为,回应网民的诉求,对于那些比较棘手的事情、暂时解决不了的也应向网民们说明原因,并公布下一步解决方案;如果网民指出的问题真实存在,就应勇于认错并作出整改。
效果上,从“扑火救急”向“整改提升”转变。在网络舆情出现之后,作为党政机关的干部,首先该想的不应该是尽快把舆情压制下去,而是真正把网民反映的问题加以解决。党政机关要站在提高公信力、执行力、落实力、创新力的高度,切实重视网络舆情,建立起网络舆情收集、分析、研判、处理机制,用实实在在的行动,把网络舆情中提出的问题解决好、把出现的矛盾协调好。
