记者在与委员们求互粉的过程中,也了解到,安徽省政协委员芮必峰今年的提案就关注了本省的政务微博。
“截至2013年1月15日,我省各级政府微博在新浪开设政务微博667个,比2011年新增了278%。”芮必峰告诉记者,无论从绝对数量,还是从增长速度来看,明显高于中部地区的湖北、江西、山西等地,“目前,我省政务微博粉丝数量超过100万的有3家,分别是安徽省公安厅,351万;合肥110在线,183万;安徽省教育厅,124万。”
芮必峰还注意到,1月中上旬,“安徽发布”开通后,不到10天粉丝迅速涨到十多万;1月17日,安徽微博发布厅在新浪微博和腾讯微博同时上线,首批加入的是全省政务微博中比较活跃的52个成员单位。
“但从我省现在政务微博的‘表现’来看,大多还停留在展示政府形象、发布一般信息上。”芮必峰的建议是,针对政务微博多人维护、账号安全缺少保障、信息发布范围界定不清的现状,安徽省网宣办最好能确定专人指导、管理全省政务微博;同时,每个政务微博确定要有2—3人专门负责;“各级政府的政务微博,由该政府负责外宣的领导负总责,在重大政策、突发事件、社会热点的发布和回应方面,应由分管领导及时给出指导性意见。”
芮必峰说,一般情况下,政务微博还经常会收到很多信访,“管理人员应及时分类、汇总上报有关领导,在领导和专家的研判和指导下,选择适当的时机、通过适当的方式,做出解答和回应,沟通后,才能稳定情绪、化解矛盾、加深理解。”除此之外,芮必峰还认为,鉴于目前安徽省政务微博的管理者大多未受正规培训,建议有关部门要分批组织培训。

