新闻由头：
路灯不亮、道路坑洼、噪声扰民、办事不知程序、公共服务不尽如人意……这些事，说大不大，但反映渠道不畅、解决不好，肯定会影响市民的幸福感。2012年7月9日，市委书记罗强致网友的第一封公开信，标志着书记市长信箱正式开通，同时开启了绵阳网络问政的全新时代。
从这一天起，网民们反映的大事小事烦心事，成为让书记市长挂心的“网事”，各职能部门紧急办理的“要事”。随后，在绵阳本地网站相继开通的建言献策、绵州论坛、微博发布厅等栏目，以及各县市区、政府各职能部门迅速建立的网上受理、办理、查询、回复、督办、统计六位一体的网络问政平台，成了广大市民表达诉求的出口、官员了解民情的窗口、政府广纳建议的平台。
从2012年7月9日到2012年12月31日，书记市长信箱共收到8186封有效信件，已经办结7931件，正在办结255件，办结率96.7%，总浏览量21万余次。
2012年，以书记市长信箱开通为起点与契机，绵阳构建起了架构合理、功能强大、凝聚社会各方正能量的网络问政平台。
事件回放：
“城区噪音污染确实影响到人们的正常学习、工作、生活。事情虽小，关系民生，请书记在百忙中给予关注!”
“我们于2005年7月在市国土局拍得高新区凝祥三社居住用地，至今未办到土地使用证，无法建房。”
“塘汛福泽源小区四周实在太黑了，市民安全无保障，请给我们安装路灯。”
“我是在成都的绵阳人，希望绵阳重视城市公交绿色出行，以改善乘车条件、加快城市公交优先发展为目的，畅通绵阳为理念，做好旧车大规模更换工作。”
自书记市长信箱开通以来，反映民生诉求、表达百姓心声、传递群众愿景的来信很多，内容涉及到群众生活的方方面面。特别是信箱刚开通的前三个月，来信集中在道路交通、路灯、社保医保、劳动就业等涉及百姓切身利益的问题上。7月10日，仅公开回复的来信就达21封!
罗强在公开信中欢迎广大网友拍砖、灌水、打酱油，广大网友也没有让书记失望，拍砖、吐槽内容涉及到社会生活各个方面。不管能不能马上解决问题，给书记市长信箱写信后肯定会得到回复，让广大网友十分欣慰。
“没想到书记真的会回复我的信。”“拖了很久没解决的问题终于解决了，书记市长信箱真管用!”对此，罗强在回复网友来信时坦率地说：网络问政刚开始，我们的干部和群众都需要适应过程。我会每天看来信，对重要的信批办。
很快，网友总结出这样的经验：以前办什么事总是想方设法找熟人、找关系，现在有事直接给书记市长信箱写信，最方便最快捷!
随着书记市长信箱的浏览量与知晓度迅速提升，信箱从拍砖投诉多、添砖加瓦少，逐步过渡到拍砖多、点子更多的可喜局面。很多有识之士站在绵阳建设与发展角度思考后，对我市的经济、文化、旅游、文明创建、市政规划建设等宏观问题提出了建议，比如，“建议学习成都，把公交站台名字放在站台正中央，路线字体大一点，最好附张绵阳地图”、“建议在南山寺公交站附近修建过街天桥”等等。
延伸阅读：
十八大期间，市委书记罗强在接受有关媒体采访时表示，“网络问政现在已发展成网络理政，起到打理政务的作用，做到下情上达、上情下达，使得民众与政府能更通畅地沟通。”
从网络问政到网络理政，一字之变，让曾经担心网络问政仅仅是季候风的网友松了口气，也让绵阳网友的2013年更加值得期待。
