定远县行政服务中心严格依法清理行政审批服务项目，日前按照“九公开”的要求，编印成《定远县便企利民行政审批服务指南》公开发布，各审批服务窗口严格对照执行，并将内容制成明白卡、告知单，放置于窗口便民盒中，方便申办人员查询。
该县行政服务中心制定严格的考勤和纪律规定、网络和电子监察管理规定、窗口单位和窗口工作人员绩效考核办法、信息宣传实施方案，结合“效能五治”、“创先争优”、“保纯教育”、“廉政风险防控”，充分利用指纹考勤机、电子评价器、视频监控、电子监察网络系统，实行“日考勤、周统计、月公示、季调度、半年考评、年终奖励”。
服务大厅值班长和各窗口严格执行首问负责制、限时办结制、投诉举报制、电子评价制、责任追究制和服务承诺制。统一制作服务承诺牌，将五项服务承诺公示在窗口，接受监督。制定实施审批服务文明术语，工作人员挂牌上岗，开展红旗窗口、岗位服务标兵、优秀共产党员岗位评选，推行微笑服务、延迟服务、上门服务，使每个工作人员言行有规范、办事有程序、操作有原则、服务有标准。
按照主动公开、保密审查、虚假澄清、信息统计、投诉举报等要求，该中心还制定印发了《定远县政务公开和政府信息公开目标绩效考核办法》、《定远县政府信息公开投诉举报制度》、《关于进一步做好政府信息公开保密审查的通知》等文件，细化执行标准。
