四川新闻网10月25日讯 近日，记者从仁寿县委宣传部获悉，近年来该县通过自建的门户网“今日仁寿”网站开展网络问政，取得突出成效。该部的舆情统计数据显示，仅今年1—9月，该网站就已收到群众投诉、咨询、建议等1442件，成为老百姓想说话、能说话、敢说话、说真话的连心渠道。
关注网络民声、重视网络民情、利用网络为民办事，是新形势下坚持党的群众路线的体现，是社会管理方式的创新。据了解，仁寿县为适应新形势、新变化，依托现代网络技术，以网络问政为突破口，积极创新社会管理方式，搭建干群沟通新桥梁。2009年10月，该县创办的“今日仁寿”网站“民意信箱”正式开通，并相继设置“民意回复”、“仁人论坛”等栏目。经历近3年的探索发展，仁寿网络问政真正问出了民生问题的大解决、社会管理的大创新，转变了干部作风，促进了社会和谐，走出了一条信息时代走群众路线的新路。
完善五大机制畅 通民意表达新渠道
“仁寿网络问政平台搭建之初，就着力推动网络问政制度化、规划化、常态化建设。”据工作人员介绍，该县将网络问政工作的各环节、各步骤进行规范，建立完善了信息收集、处理和反馈制度，复杂问题协调制度，检查和督办制度，责任追究制度，工作考核、通报制度等5大机制，固化办理流程，明确办理时限，落实工作责任，确保“网络问政”有序开展。
平台信息安排专人实行7×24小时监控收集，建立信息台账，根据问题的轻重缓急，通过电话咨询、发函交办、联席会议协调等形式，送交相关部门调查处理。对群众反映的重大问题，及时报告县委、县政府，实行领导督办制。有效的运行机制，促使全县各级各部门将网络问政纳入重要议事日程，也赢得了群众的信任，通过“民意信箱”反映问题的群众逐步增多。自开通以来，仁寿网络问政平台访问量接近80万人次。
做实网上网下 打造为民服务新平台
网络问政关键是网上交心，网下服务；网上问题，网下解决。仁寿县积极做实工作，让老百姓的话不白问。
今年春节期间，仁寿城区某网民“金竹公寓居民”在网络问政平台留言，反映居住小区环境污染问题长期未得到解决。平台工作人员立即与文林镇政府联系，第三天该小区环境问题得到解决。今年6月，有群众在平台反映，仁寿新老城区之间公共交通不够便捷，尤其是新城区长途客运站投入使用和县人民医院由老城区搬至新城区后，老城区市民就医、远途出行需反复转乘公交，很不方便。县政府立即要求县交通运输局对城区公交线路进行优化，8月中旬，仁寿县投入330余万元购置8台大型公交客车，开通第8路公交，将新老城区有效连接，极大方便了市民出行。
今年以来，仁寿网络问政平台共回复和解决了群众民生类问题762个，县委、县政府针对平台的群众意见建议，研究出台了有关群众看病、城乡教育、农村困难群众生活保障、孤残人员生活保障、征地农民安置、弱势群众维权、社会治安等10个方面27个民生问题的政策措施，并落实责任领导和责任部门逐一解决。听民意、排民忧、解民难，网上网下做足功夫，受到广大干部群众的欢迎和拥护，今年以来，仁寿网络问政平台群众满意率达95%以上。
干群互动沟通 催生社会管理新途径
“今日仁寿”网络问政平台架起了群众和政府间沟通的桥梁，在开放的交流方式中，政府了解了民意，民众了解了政府，通过官民互动，给民众以参政议政的机会，提高了政府公信力。
去年11月，针对城区人口密度大、交通拥堵现象，网络问政平台在“仁人论坛”栏目开展“疏导城区交通大讨论”活动，发动群众建言献策。先后有60多人次在“民意信箱”里建议修建人行天桥缓解县城交通压力，平台以专报形式将这一建议向县委、县政府进行了报告。县上立即指定相关部门着手调研并形成实施意见，今年3月，仁寿城区2座人行天桥竣工投入使用，同时一处地下通道也正规划建设中。
主动倾听群众意见，促进了政府在谋划工作、制定政策时能够从群众的角度考虑问题，真实体现群众意愿，维护群众权益，也进一步密切了党群干群关系，促进了社会和谐。今年，该县全县信访量有效降低，1—8月，群众来访总量批次比去年同期下降8%，人次下降15%，实现“大县小信访”。
通过网络问政工作，仁寿县也及早发现和解决了一些苗头性、倾向性的问题，并积极主动上网解释、澄清和引导。今年以来，县舆情中心通过网络问政平台，共有效引导“公交乱收费”、“城管暴力执法”等网上热点、焦点问题45起。
随着群众对网络问政工作的信任度逐步提高，更多地关注仁寿经济社会发展和党委政府的决策部署，并提出建设性意见，有效提高了各级党委政府执政能力和科学决策水平，助推仁寿经济社会实现又好又快发展。近年，仁寿主要经济指标增速均保持在全省59个扩权强县试点县前例，今年7月，被省委、省政府评为全省县域经济发展先进县。
