南都讯 出国旅游不用再跑出入境办证大厅办签注,在家上网申请即可;办理企业投资备案核准,也可直接在网上填个申请表,即可省去跑镇区的步骤。昨日,中山市网上办事大厅(网址:http://www.zsonline.gov.cn/)正式开通运行,今后市民只要搭乘这班“政务特快”,轻点鼠标,即可在线办理586项业务。
部分业务实现24小时服务
据了解,中山市网上办事大厅可以提供52个部门621个办事指南、586项在线办理(占应上网审批事项的90%)。市民只需要安坐家中即可享受到“一站通”的服务。所谓“网上办事大厅”就是把行政部门的审批职能和政务服务集中起来,提供“一站式”的网上办理,将有效提高服务质量和审批效率,减少申请人的等待时间和往返次数,为群众提供实实在在的好处。
“要变8小时政府为24小时服务的"全天候政府"。”正如省委常委、常务副省长徐少华评价网上办事大厅时所言,网上办事大厅24小时对市民开放,改变老百姓对政府“衙门”形象的认识。白天没空办,晚上回来交到网上,政府部门一样受理,约定时间办妥,目前部分政府业务实现了24小时可以让市民参与。
昨日,中山市网上办事大厅开通运行,已实现了与省网上办事大厅无缝对接,并建成了效能监察功能。
网上办事提速近九成
据悉,中山市网上办事大厅原名“中山市行政服务在线”,从2004年已投入使用。本次“变身”是与省网上办事大厅相衔接,并按照省的标准进行了改造。网上办事大厅极大缩短了办事时间。按传统办事方式,法定平均办结时间为17个工作日,建成网上办事大厅后,网上平均办结时间为2个工作日,提速率达88.2%.特别是实行并联审批后,审批政府投资类重点项目由原来350个工作日缩短为98个工作日,审批社会投资类项目由原来230个工作日缩短为81个工作日。
这一虚拟的“办事大厅”设有“一厅两门”,并具备“多功能”。“一厅”指网上办事大厅,“两门”指大厅内开设了网上政务服务、电子监察两个门户:“多功能”是指政务公开、行政审批、行政执法、行政复议、咨询投诉、资源共享、诚信管理、重点项目协同、效能监察等功能。
此外,审批执法实现网上协同。完成34个部门291个数据库的共享定制,实现了环保审批、规划管理、国土资源、卫生疫情等系统的对接,形成了审批许可、核准、资质认定等资源共享。教育、人社、民政、卫生等部门按分管行业对民办非企业单位在网上实行联合年检,食品药品监管部门实行网上审批与案件稽查联动,协同办公能力不断提升。
记者体验
鼠标点三下即可找到要办事项
打开网址http://www.zsonline.gov.cn/后可看到,中山市网上办事大厅设置五个栏目:政务公开、投资审批、网上办事、政民互动和效能监察。
进入“网上办事大厅”之后,页面没有繁琐的部门列表和链接,而是将事项进行“场景式”组合,以用户为中心,采用了形象的图片图标,根据服务对象、服务环节等因素将所有服务事项归类几十个类别,并将每个类别以“户籍办理”、“结婚收养”等群众熟悉而直观的表述方式进行展现。
申请人只需找到对应事件,鼠标点击不超过三次,即可快速定位至需要办理服务事项。例如点击“医疗保险”这个栏目,就会出现办理的相关指南,办理条件、对象、时间地点、政策法规等。不过,目前,“医疗保险”只开通了“在线咨询”以及申请表格的网上下载。
目前可以在线申办的业务包括:出国境签注、《餐饮服务许可证》(申领、注销、变更)、企业投资项目备案、会计从业资格证申领、护士执业注册(首次、再次、变更等)等等596项业务。在线申办业务需要在系统上进行注册,登录系统后才能办理。
网上办事大厅建设时间表
今年9月中旬
配合省大厅试运行工作;10月,配合省大厅正式开通运行工作;到年底前,启动中山分厅建设(改造升级)方案编制工作。
2013年7月底前
完成中山分厅改造升级建设,建成网上缴费子系统,实现公民缴费项目网上办理;开通中山分厅自助终端版和移动终端版;建设公民个人网页等。
2013年12月底前
初步建成网上办事所需的电子证照库,提供证照验证服务;公民个人网页接入省大厅;推动本地协同办理事项建设。
2014年12月底前
实现行政审批类服务事项在线申办超过90%以上,公共服务类事项在线申办超过80%以上。完成网上办事所需的电子证照库建设,突破证照信息共享瓶颈;市级协同办理事项实现网上办理。

