2008,中国人民的幸运年,奥运圣火燃起,祥云笼罩神州。然而,灾难总是与幸运相倚。在过去的几个月里,发生了不太多但都令人刻骨铭心的天灾或人祸:从1月份的南方部分地区发生多年未遇的冰雪灾害到“3·14”拉萨暴力犯罪事件;从奥运圣火在境外传递屡遭干扰到胶济铁路火车相撞;从少数境外媒体公开辱华到触目惊心的“5·12”汶川大地震……这些灾难事件,让我们体会到了“多难兴邦”的真正涵义,让世界感受到了中国人民不可战胜的伟大力量。在这伟大力量之中,有一股力量迸发的威力让人刮目,那就是正在成熟中的中国网络与中国网民的力量。
随着网络飞入寻常百姓家,网络已覆盖我们生活的方方面面。很难想像离开了网络,我们的生活会变得怎样。在一些新技术的开发及应用下,如今,网络的面貌日新月异、网络的功能与时俱进。特别是当重大事件发生时,网络都会大身显手,竭尽全力发挥其特殊作用,成为传播信息、凝聚力量、集中民智、化解危机等方面的重要平台。灾难是一面镜子。将网络视为洪水猛兽,采取限制的保守政策,往往是我们的一般态度。但事实上,透过网络与网民在今年以来发生的几起灾难事件中的表现,我们应该充分认识到这种民间力量的巨大价值。而这次震灾中网络与网民表现出来的团结、奉献的精神,更给我们提供了重新认识这种力量的案例和契机。
灾难中,网络是一张快速传播信息的网
汶川大地震发生后,中国互联网反应迅速,第一时间发布震情,传递权威声音,及时澄清谣言,满足了大众的知情权。其后,各大网络媒体迅速推出相关新闻专题,综合运用图文、音视频、FLASH、博客、论坛等多种形式,以最快的速度、最贴近的视角记录灾情进展,为网民提供了一种全景式、立体化的报道。比如硅谷动力就开设了“心系灾区IT人在行动”专题,不仅实时滚动播出灾情信息,而且还开设祈福留言、赈灾捐款等栏目,深受网民欢迎。在网络传播灾情信息中,我们应该知道第一条有关地震的信息是通过互联网传播的;我们或许不知道:在电力、通讯、交通瘫痪的地震灾害中,位于震中的阿坝州政府网站通过互联网持续披露灾区信息,成为所有心系灾区的人们了解灾情的重要渠道。惊魂未定的阿坝州网站工作人员,通过唯一能够与外界联系的一根网线,陆续发布了地震公告、汶川地震救灾情况、紧急申请空投帐篷、食品、药品的空降救援等信息,让亿万人在第一时间了解到亲人最新消息,并将这样的心声传之于世界。
灾难中,网络是一张凝聚民族爱心的网
尽管在灾难中,网络谣言满天飞、网络“黑手”伸向慈善救灾、个别网民痛骂灾区人民等令人愤怒的事件在发生,但瑕不掩瑜,从总体上看,网络从来没有像今天这样把网民的心紧紧聚在一起,也从来没有像今天这样把网民的爱心表达到如此充分。在冰雪灾害中,各大互联网门户网站联合其它传统媒体力量,宣传发动广大网民加入到抗灾救灾的行列之中,在寒冬中给灾民带去了春的温暖。在针对一些海外媒体对西藏及奥运火炬传递等进行歪曲报道事件中,各大网站纷纷在首页显要位置设置专题揭露藏独分子的险恶用心和国外媒体的别有用心,一时间使得网络红心闪耀。在回击好莱坞明星莎朗·斯通的地震“报应”言论中,网络的抵制声势让她不得不低头认错。在抗震救灾中,网络传播爱心、聚集爱心的力量更是凸显无疑。众多网络企业,不仅带头向灾区捐款捐物,向广大网民发起捐赠倡议,而且还结合各自实际推出了极富特色的措施为抗震救灾尽微薄之力。爱心行动迅速在互联网上蔓延,给灾区人民送去了支持和温暖。据最新数据显示,仅北京地区网络媒体就已为汶川地震网聚善款超1.5亿元。
灾难中,网络是一张消弥灾难阵痛的网
作为社会的“减压阀”,网络媒体在灾害性事件中的作用不应只停留在快速全面报道,满足公众知情权的层面上,还应该发挥好安抚民心、引导舆论、心理疏导等社会功能。汶川大地震发生后,一些网络媒体充分发挥其特有的互动优势,广泛开展网上悼念、寻找灾区亲人、心理救助等大型活动,给那些精神受到创伤的人们以安慰。值得一提的是,一些网站还专门开设“来自灾区的博客”专栏,为灾区的人民、救灾人员、一线记者等开辟倾诉平台。让那些幸存者开设博客倾诉内心的痛苦,对于他们自己来说是一种宣泄,对于网民来说是一种分担,对于网络来说是一种责任。被称为“中国最坚强的女警察”蒋敏开设博客后,引起网民极大关注,网民纷纷到她的博客中鼓励她、安慰她、祝愿她,相信在众多网民的关心下,她的心灵会得到抚蔚,她会变得更坚强。
灾难中,我们看到了爱心与理智兼具的网民
在网络这个“意见的自由市场”中,每个网民都可借助虚拟身份畅所欲言,其中既有理性的、建设性的看法和观点,也有一些非理智的个人情感宣泄。但是主流却是富有爱心和非常理智。网民们,那一个个源于真情的祈愿帖子、一双双凝聚真爱的热情双手,一笔笔数额不等的赈灾善款,一件件救灾应急的捐赠物品,一篇篇饱含深情流行网络的诗文……让我们深切地感受到了爱心在2亿多网民之间发生着同频共振。当雪灾、震灾发生后,网民们自发以捐款捐物、献血或直奔一线救灾等多种形式表达自己的爱心;当外国媒体、外国企业或外国人发表辱华言论时,网民们抑制不住内心的爱国冲动,针锋相对,直到他们道歉为止。在这个多灾多难的年份,网民们变得更加更加友善、更加爱国、更加团结,也变得更加理智。在国际反华势力杯葛北京奥运、“妖魔化中国”面前,表现的不是一种狭隘的民族主义和爱国主义,而是以大局为重,不是盲目的排外和偏执,使系列抗争活动变得更加有序、有理、有节。在雪灾、震灾面前,网民们积极为抗灾救灾建言献策。中央电视台春节联欢晚会增加赈灾节目、设立国家哀悼日、建立地震博物馆、改变奥运火炬传递计划、加大赈灾款物透明度等措施的实施,无不与无数网民的的吁请有关。更重要的是,在经历了几次灾难后,网民在大地震爆发后表现得尤为理智,与政府配合默契,一些不合时宜的问责被淹没在主流声音中,这为政府抗震救灾提供了良好的舆论环境。
当网络力量随着不断深入大众的日常生活,表现出更多善良和善意的判断理性,并对社会提出许多有建设性的协助意见以后,我们的管理部门或许该省思我们过去对网络管理的态度了。天有不测之风云,人有旦夕之祸福,灾难总会不期而至。我们坚信,经历大灾大难之后的中国网络与网民,将会在前行的路上走得更好更快……

