珠江网讯 去年底，敬霄云等多名曲靖政协委员开通了实名微博，仅仅几个月的时间就收到了关于交通拥堵、出租车不文明载客、流浪人员缺少救助等100多条民声信息，可在联系协调解决答复这些社情民意时，政协委员们十分为难。
“我们明显感觉到，网络上有很多民生问题需要各级党委政府和职能部门及时加以关注和解决，但两者间却缺少有效的沟通平台和诉求解决渠道，不要说群众，就连我们政协委员都很难在第一时间将这些问题反馈到有关部门。”
敬霄云认为，当今的互联网时代，网络成为了群众反映社情民意的重要渠道，这需要我们更加注重网上的“四群工作”，才能更好的密切联系群众，倾听民声，解决困难，促进和谐。
2009年11月23日，曲靖市委、市政府在省内开通首家州市政府微博“微博曲靖”，自从成功打出了这张名片后，多名官员和多个部门也相继开通了实名微博和政务微博，同时，一些政务微博昙花一现，面对众多民生民意的热点难点问题，曲靖“微时代”之路该如何走下去？
既然存在不足，就要找准问题对症下药。今年2月，曲靖市委外宣办牵头在新浪微博开通并认证了“曲靖住建”、“曲靖农业”、“曲靖卫生”、“曲靖气象”、“曲靖水务”、“曲靖林业”、“曲靖民政”、“曲靖教育”8家市直部门官方微博，至此全市的政务微博达到了50余个。8家政务微博与市公安局在腾讯开通的“曲靖警方发布”相互合力，利用微博平台收集民情民意，及时解决民众诉求，开展网络问政，“微力量”作用显现。
民间监督的加强，政务微博也在公众的督促下不断完善和提高，有改进就有改变，政务微博不断释放着它的作用，拉近与群众的距离。
“我们要把开设政务微博、办好政务微博作为一项长期工作，真正使微博客成为传播健康信息、表达理性意见、促进政民互动的新平台”，曲靖市委宣传部副部长、市委外宣办主任全恩德表示，“曲靖住建”、“曲靖警方发布”等微博起到了很好的带头作用，对民众的诉求每天都进行认真的回复和解决，这对下一步全市政务微博的工作奠定了一个良好的基础。
政务微博经历几年的成长，逐渐走向成熟，今后，政务微博在操作时应该有哪些侧重？对此，全恩德表示，我们将继续高度重视解决网民诉求，切实解决实际问题，把网络媒体作为了解社情民意的一个重要途径，对网民的诉求，必须做到有问必答；同时，制订协作机制，与市委政法委、市信访局等部门配合，将网民反映的情况及时反馈落实到相关部门，全力解决好群众关心反映的问题；此外，加强政务微博的监督和引导，规范党政机关和干部微博客的使用。
