羊城晚报讯 南山区“书记信箱”自1月9日开通以来，市民网友来信踊跃，截至8月1日已收到来信500件。为进一步推动“书记信箱”办理工作，充分发挥其倾听民声、尊重民意、吸纳民智的作用，昨日下午，南山区举办“南山书记信箱500期书记与网友面对面”活动，南山区委书记李小甘通过南山区官方微博与网友进行互动交流。
推广网络问政，70岁老人写信
据介绍，南山区网上书记信箱是今年南山区“两会”期间，南山区委、区政府为了加强与人民群众的联系，由南山区委书记李小甘亲自提议而搭建起来的网络答政平台。任何人均能登陆该平台给李小甘写信，畅谈对南山各项工作的意见建议，反映各类民生问题。
信件由《书记信箱》的工作人员每周两次送达，李小甘亲自阅示，做到有信必复，而且是亲自回复。截至8月1日，“书记信箱”已经收到市民、网友各类来信500封。其中，群众来信反映的民生实事中有339件已经办结。群众来信的内容极为宽广，从反映下水管爆裂到全区产业发展大计，从食堂饭菜质量到干部机关作风，包罗万象、内容丰富。“书记信箱”还收到一位70岁的老人写的信。
为形成长效机制，南山区还正式印发了《关于认真做好“书记信箱”有关工作的通知》，区有关部门专门制定了来信收集、拟办、批转、督办、反馈等环节的一整套相关办法和流程。办理来信工作实行“一把手”负责制，各街道各部门均指定联络员，全程跟踪落实来信办理情况。办理工作实行首办制，不得推诿拖延。这一套常态化、制度化的来信办理机制，将使网络问政的质量进一步提升。
记者了解到，南山区十分重视网络问政，当前除了设置“书记信箱”外，还于6月18日、7月12日分别在腾讯、新浪开通了区一级微博“创新南山”。其中设置了体育南山、文化南山、南山义工等各个话题，成为各个职能部门发布信息和提供服务的新平台。如台风韦森特席卷深圳时，政务微博便实时播报。
网络互动，书记网友坦诚交流
昨日的“南山书记信箱500期书记与网友面对面”活动受到众多网友的追捧，网友成了全场主角：整场座谈会由网友担任主持，网友来信先进办理单位也由网友颁发奖牌。
信箱的“主人”南山区委书记李小甘通过现场座谈和微博互动两种方式与网友坦诚交流，现场回答网友提出的各种问题。
网友“我来自土星”发微博询问“望海路到底什么时候可以全面打通？”李小甘表示，在区委区政府尤其是市委市政府关心支持下，还有各个部门大力支持下，这件事情正在努力向前推进，力争今年底望海路打通。望海路打通后，十几万蛇口居民进出将非常方便。
网友“左侍郎”反映，招商街道蛇口公园南路花果山公交站台遍地垃圾、满街摊贩、恶臭难闻。李小甘当场要求街道办进行整改。在会议进入尾声时，招商街道负责人向大家反馈，现场已经整治干净。招商街道将着眼于长效治理，彻底把这个问题治理好。
网友米亚提问说：“去年底，南山区在龙珠片区选定一块土地，计划建设600套人才公寓保障房。我是南山高新园区的一名员工，我想了解一下，什么样的人可以分到南山区的人才公寓？”李小甘回复说，南山区人才公寓建设，主要是为了南山区高新技术企业以及教育、科研、卫生等系统的高端人士来做的事，这个工作由南山区人力资源局、住建局、经济促进局、科技局等部门牵头，区里已经制定了一个详细的关于人才公寓的管理办法。
在这次活动中，李小甘透露说，南山迎办大运以来已经做了五条特色文化街区，包括荷兰花卉小镇、蛇口国际酒吧街、欢乐鼓创意文化街区和深圳湾购物大街。现在南山区正着手做蛇口渔街，今年底全面完成。现在还计划做包括蛇口特色文化街，西丽片区特色文化街。
“书记信箱”不能昙花一现
李小甘在总结讲话时表示，开办“书记信箱”的目的，是希望有更多渠道倾听基层群众的诉求，尤其是收集各方面对南山发展的“锦囊妙计”，将区委区政府与区人大代表、政协委员、党代表的沟通常态化、制度化，努力实践多为辖区百姓多办实事、办好事的承诺。
对于大家很关心的“书记信箱”能不能办下去、能不能办好的问题，李小甘强调：“我们一定把它办下去，一定努力把它办好。我们不要做昙花，要做簕杜鹃，一年常开。实际上我们完全有条件、完全有能力把这些事办好。”
李小甘表示，开始的时候，可能也有网友担心“书记信箱”会不会也是走走过场、作作秀，经过7个月的运作，大家都看到了，这个信箱还是为居民群众解决了一些实际问题。“接下来，我们还要进一步完善‘书记信箱’的办理流程，明确办理期限，提高办理质量。各级各部门要像重视领导批示一样重视网友留言，解决网友诉求，努力改进工作，真正发挥‘书记信箱’为民服务的功能。”
