这是一场基层政民互动的良好示范。

  8月7日下午,7名曾在龙华新区民治政务网发帖的网友受邀来到民治办事处,围绕“三打两建”、“文明提升”等主题“拍砖灌水”,办事处两位领导及13个部门的工作人员现场“挨拍受灌”。这在深圳特区广大基层并不多见。

  这又是一次极具标本价值的本土民意领袖的培育实践。

  记者采访发现,参与拍砖的网友多为民治官方网站——民治政务网的热情网友,其中多名资深网友常住民治辖区,早已通过多种途径为民治发展建言献策。

  此次拍砖会的主持人士也对记者表示,借助网络与拍砖会的“虚”“实”结合,期待发掘并培育出一批具有公共关怀,有知识、有热情、有见解的网络人士,深度参与民治基层公共服务,针对基层行政服务发表独立见解,发挥民间智库与民意领袖的作用。

  “网”住民心

  参与8月7日网友拍砖会的7名网友中,5人曾在民治政务网发帖留言。深入解读此次街道级网友拍砖会的深层意义,“民治政务网”是一个绕不过去的话题。

  在有关媒体的报道中,作为民治办事处官方网站的民治政务网,是一张少见的“网住了民心”的官网。这一切都源于民治政务网上一个“政民互动”的栏目。

  “民治所处的地理位置比较特殊,辖区居住人口结构复杂,既有在原特区内上班的白领,也有为数不少的外来工。鉴于社会管理的压力和社区建设的动力,我们便考虑在政务网站上设立一个专门的栏目来广开言路。”谈起“政民互动”栏目设立的初衷,民治办事处宣传文化科负责人李晓文告诉记者。

  2009年初,《政民互动》栏目里网民发帖量激增,从求助、投诉,到咨询建议,涉及方方面面,从而引起办事处的关注,“政民互动”栏目网帖的回复开始建立起一套完整高效的流程。“每个星期领导班子开会,都会进行舆情通报,其中包括通报网帖的处理情况,处理不及时的要挨批评。”李晓文说。

  网友的踊跃留言与政府的重视形成了良性互动,为作为官方网站的民治政务网注入了少见的“草根”清新气息。民治政务网开始在民治本土网民中聚集起人气,网友袁静发表的网帖《虽然不认识您,但真心的感谢您!》一度引起热议,被视为民治政务网“网”住民心的典型事例。

  袁静家住民治中学附近一小区,小区临近马路,每到深夜,泥头车、大卡车就“轰隆”而过,袁静为噪音烦透了心。

  “家里小宝宝和老人晚上经常睡不好。”袁静抱着试试看的态度,在民治政务网《政民互动》一栏发帖呼吁,希望政府部门能够尽快重装限高栏,并适当降低限高栏的高度,让泥头车、大卡车进不来。

  令她没想到的是,仅过了一天,她就接到了民治办事处工作人员打来的电话。很快,马路上设立了两个2米的限高栏,为了表达谢意,袁静后来又登录民治政务网发了一个帖——《虽然不认识您,但真心的感谢您!》。

  更可喜的变化接踵而来。李晓文透露,自民治启动政民网络互动工作以来,各大门户网站及本地知名网站关于民治区域的投诉量逐渐减少,而直接在民治政务网上的发帖量明显增加。此外,一个明显的变化是,过去发帖者多数匿名,很少留下联系电话;如今发帖者普遍留下真实姓名和电话,甚至留下QQ号和Email。

  “主动实名发帖,说明网友开始信任街道办。”李晓文不无骄傲地表示。

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