天健网消息 社会就像一只旋转的“陀螺”。现实的问题是,“陀螺”无法永远以匀速的姿态进行旋转。如何打破重重阻力?如何适时地为“陀螺”注入新的动力?辽宁省委常委、大连市委书记唐军选择将这个权力交给市民百姓。
时间回溯到2011年,唐军书记在深入社区街道了解情况的时候,有位基层干部当面提出疑问:“唐书记,您下基层走访,我们可以面对面和您反映问题,可大讨论结束以后,我们如果有什么问题,通过什么渠道能反映上去呢?”这句问话,唐军书记牢牢印在心里。回去以后,他和市委的同志进行了研究,创办一个“问政于民、问计于民、问需于民”的网站,让广大市民有一个表达诉求、建言献策的畅通渠道的想法酝酿产生。
2011年12月29日,由中共大连市委办公厅、大连市人民政府办公厅主办,大连天健网承办的大连民意网,正式开通。
网络问政,就这样以一个平台的形式,面向公众开放啦。
民意网运行初期,很多网友都是抱着试试看的想法来这里留言的,没承想,问题反映到民意网以后,很快就得到了解决。家住中山区高原街宪卫里7号楼的唐阿姨在大连民意网上发帖说:自家家门口的梧桐树10多年无人修剪,已经严重影响了她的生活,求助相关部门帮忙解决。中山区政府在接到网友留言后立即组织中山区城建局园林处进行处理,梧桐树修剪了,现在唐阿姨每天都可以在这里晒太阳,不再为大树而发愁了。网民“刘楠”长达半个月的物业关闭停水阀问题,反馈到民意网,第二天就来水了。留言板里,他不住地惊叹:“太给力了!!!”在民意网的运作过程中,各委办局的工作也是本着“群众利益无小事”的原则,尽自己的所能为百姓解决难题。家住在沙河口区西山街6号楼的王阿姨,三年多来,白天都没有自来水,给日常生活造成很大麻烦。2012年1月7日,王阿姨把自家问题通过民意网反映给水务局,了解到实际情况后,市自来水集团公司决定先期垫付资金解决百姓用水难问题,仅仅4天时间,困扰王阿姨三年多的老大难问题就得到了解决。“今年的春节可以不再为用水发愁了。”看着哗哗流出的自来水,王阿姨的眼泪也哗哗地流。
随着问题的逐渐解决,百姓之间口口相传,民意网的口碑也越来越好。
从2011年12月29日至2012年6月29日,半年时间,大连民意网共收到市民留言18600余条,已办理回复了17800余条,办理回复率为95%。市民留言浏览量达179.6万余人次。
俗话说得好,金杯,银杯,不如老百姓的口碑。虽然民意网创办初期,市委书记唐军一直强调:低调登场,务实操作。可是,随着口碑效应的不断放大,民意网的浏览人群仍是以几何级的效率高速增长。现在,只要我们打开民意网,无论是居民家里的自来水、煤气、电费有问题,还是大学生落户、小广场没有照明灯、楼前的大树过高挡住了阳光等难事,甚至城市规划、交通信号灯设置等杂七杂八的公共问题,大家都会反映到民意网。民意网运行近半年的时间,越来越多的人选择到这里反映问题;而网民留言数量的不断攀升,似乎也在告诉我们,百姓认可这种方式,希望通过网络来帮助他们解决自身的问题。
采访期间,很多民意网的工作人员告诉我们,如今,亲戚朋友有什么解决不了的问题,他们都会推荐人家去民意网反映,根本不用托关系。
开通仅半年,大连民意网就网住了民意,成为社会舆论的集散地。尽管开通初期,前来留言的网友不是“诉苦”的就是“告状”的,可随着问题的不断化解,沟通的不断加强,越来越多的网民开始选择谏言献策,帮助大连更好更快地良性运转。这是社会的进步,这也是市民百姓的进步。
有人说,社会就像一只旋转的“陀螺”。
而民意网的开通,就是加在这只“陀螺”上的一股动能,循序渐进,生生不息。

